to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al cm 121460d marka çamaşır makinesini aldıktan sonra kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra makinede aşırı sarsıntılı çalışma, sıkma esnasında sallanma ve kazanda gözle görülür bir yamukluk fark ettim. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen bu sorunlarla uğraşıyorum.
Yetkili servisi çağırdığımda gelen teknik servis ilk etapta herhangi bir sorun olmadığını, makineyi bu şekilde kullanabileceğimi söyledi. Ancak sarsıntı ve kazandaki yamukluğun bariz olduğunu belirterek ısrar ettim, durumu fotoğraf ve video ile de kendilerine ilettim. Bunun üzerine kazanın yamuk olduğunu kabul edip kazan değişimi yapabileceklerini söylediler.
Makinem sadece 2 aylık olduğu için kazan değişimini kabul etmiyorum. Bu kadar yeni bir üründe bu seviyede bir sorun yaşanmasını kusurlu ürün olarak değerlendiriyorum ve ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa, makinenin iadesini ve ödediğim bedelin geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
25.02.2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden Altus Al cm 121460 d model bir çamaşır makinesi satın aldık ve 02.03.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Makineyi deneme amaçlı kullandığımızda makinenin sıkma yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk, 03.03.2026 ve 04.03.2026 tarih...
28.10.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Altus al cm 121460d model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Makineyi alalı sadece 10 gün oldu ve bu süre boyunca her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım; ancak servis ekibi h...
Altus 121460d model çamaşır makinesini aldığımız günden beri yaklaşık 1,5 aydır sıkma esnasında bitmeyen, rahatsız edici bir ses problemi yaşıyoruz. Makine neredeyse her sıkmada normal olmayan, yüksek ve sürekli bir ses çıkarıyor. Bu ürün zaten değişimden gelen bir ürün olmasına rağmen önceki değişi...
Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri makine kesinlikle düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program sonunda ıslak çıkıyor. Hem uzun programda hem de kısa programda defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi ve m...
Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Makine daha kurulum yapıldığı ilk günden beri kesinlikle düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program sonunda ıslak çıkıyor. Hem uzun programda hem kısa programda defalarca denememize rağmen durum değişmedi, m...
Yorumlar