to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinemde Aşırı Sarsıntı Ve Yamuk Kazan
Altus al cm 121460d marka çamaşır makinesini aldıktan sonra kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra makinede aşırı sarsıntılı çalışma, sıkma esnasında sallanma ve kazanda gözle görülür bir yamukluk fark ettim. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen bu sorunlarla uğraşıyorum.
Yetkili servisi çağırdığımda gelen teknik servis ilk etapta herhangi bir sorun olmadığını, makineyi bu şekilde kullanabileceğimi söyledi. Ancak sarsıntı ve kazandaki yamukluğun bariz olduğunu belirterek ısrar ettim, durumu fotoğraf ve video ile de kendilerine ilettim. Bunun üzerine kazanın yamuk olduğunu kabul edip kazan değişimi yapabileceklerini söylediler.
Makinem sadece 2 aylık olduğu için kazan değişimini kabul etmiyorum. Bu kadar yeni bir üründe bu seviyede bir sorun yaşanmasını kusurlu ürün olarak değerlendiriyorum ve ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa, makinenin iadesini ve ödediğim bedelin geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
