to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri makine kesinlikle düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program sonunda ıslak çıkıyor. Hem uzun programda hem de kısa programda defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi ve makine çoğu seferinde çamaşırları sıkmıyor.
Yetkili servisi çağırdığımızda, geldiklerinde makineyi 2–3 parça çamaşırla kısa programda çalıştırdılar. Program bitiminde makine yine sıkma yapmayınca programı durdurup sadece sıkma programına aldılar ve o anda tesadüfen sıkma işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen “Bir sorun yok, makine sıkıyor” diyerek herhangi bir arıza raporu düzenlemeden evden ayrıldılar. Oysa makinenin çoğu denememizde sıkma yapmadığını açıkça gösteren videolarımız mevcut olmasına rağmen, yaşadığımız sıkıntıya ikna edemiyoruz.
Daha sonra iade süreci için tekrar eve gelen servis bu kez hortumun büküldüğünü söyleyip düzelttiğini belirterek yine makinede sorun olmadığı yönünde bir yaklaşım sergiledi. Ancak makine şu an hâlâ aynı durumda ve sıkma problemi devam ediyor. Elimde çağrı ve servis kayıtları mevcut, istendiği takdirde sipariş ve fatura bilgilerini de paylaşabilirim.
Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım bu ürünün kurulumdan itibaren sorunlu olması ve buna rağmen yetkili servisin ısrarla arıza raporu düzenlememesi nedeniyle mağdur edildim. Çalışmayan bu çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Makine daha kurulum yapıldığı ilk günden beri kesinlikle düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program sonunda ıslak çıkıyor. Hem uzun programda hem kısa programda defalarca denememize rağmen durum değişmedi, m...
Altus marka al cm 121460 d 12 kg çamaşır makinesini 3 Aralık tarihinde kurulumu yapıldıktan sonra ilk yıkamada kullandım ve o günden beri makine kesin...
Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesini 27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 19.041,70 TL ödeyerek satın aldım. 01.12.2025 tarihinde ürünün kurulumu İstanbul Sancaktepe’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak makineyi ilk kullanımımda ve ikinci kullanımımda sıkma işlemini düz...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki A101 Extra mağazasından Altus al cm 121460 d 12 kg 1400d model çamaşır makinesini kredi kartı ile satın aldım (Sipariş/Fatura No: 3125110563354697). 8 Kasım’da ürün teslim edildi ve 10 Kasım Pazartesi günü yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk ...
Yorumlar