to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Her Yıkamada Yüksek Ses Çıkarıyor Değişim Talep Ediyorum
19 gün önce Arçelik yetkili bayisinden Altus al cm 101254 d model 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her yıkamada sıkma esnasında yüksek ve alışılmadık derecede değişik sesler çıkarmaktadır. Bu durum hem kullanım konforumu hem de makinenin sağlamlığı konusundaki güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Sorunun çözümü için yetkili servis ve mağaza ile iletişime geçtim. Yasal hakkım olan iade veya değişim talebimin dosyama ekleneceği belirtildi ancak herhangi bir bilgi eklenmeden dosyam kapatıldı. Ürünüm henüz garanti kapsamında ve sadece 19 gündür kullanıyorum. Müşteri numaram: 5305****12.
Ürünün her yıkamada aynı sorunu çıkarması nedeniyle, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim çözüm de bekliyorum
Uğraştım ama değdi teşekkürler
Peki değişim mi yapıldı. Yapıldıysa yeni gelen makinede de aynı sorunu yaşadınız mı acaba.