to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Altus Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Sıkma Sorunu Yaşıyor
Altus markalı Altus al cm 121460 d 1400 Devir 12 kg çamaşır makinesini sıfır olarak aldık ancak makineyi kullandığımız ilk günden beri sürekli sıkma problemi yaşıyoruz. Hangi programı kullanırsak kullanalım, her yıkamada aynı sorun devam ediyor ve makine çamaşırları düzgün şekilde sıkmıyor.
Yaşadığımız bu sorun üzerine Altus yetkili servisi ile görüştük ve 02004rami kodlu yetkili servis evimize gelerek inceleme yaptı. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, makinenin değişiminin mümkün olduğunu söylemelerine karşın “değişim yazmıyorum” denilerek işlem yapılmadı ve mağdur bırakıldık.
Sıfır aldığımız ve başından beri sorunlu olan bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
Gelişme
Altus al cm 121460 d 1400 Devir 12 kg çamaşır makinesini yeni aldım ve makine geldiği ilk günden beri sürekli sıkma problemi yaşıyorum. Ürün sıfır olmasına rağmen bir türlü düzgün şekilde sıkma yapmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi arayıp kayıt oluşturdum, servis eve gelip kontrol etti. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aynı sıkma problemini yaşamaya devam ediyorum. Evimize 02004rami kodlu teknik servis personeli gelmiş ayrıca ondanda şikayetçiyiz değişme imkanım var ama değiştirmiycem deyip adresi terk etmiş Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde sürekli sorun yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz
Bizde A101 den çamaşır makinesi aldık bugün kurulum yapıldı. Aynı sorun bizde de var iade oluşturdum