Altus montaj

10 gün önce Altus marka 18.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için taşeron bir firma yönlendirildi ve gelen personel, klimayı denemeden sadece montajı yaptı ve hemen ayrıldı. Hatta montaj sırasında 800 TL ücret talep ettiler, ödeme yapmayınca klimayı test etmeden gittiler. İlk çalıştırdığım andan i...

Merhaba, internetten Altus marka 12.000 BTU klima aldım. Ürün elime 25 Ağustos'ta geçti. Sonrasında yetkili servislerle iletişime geçtiğimde, hiçbirinden sağlıklı cevap alamadığım gibi kurulumla ilgili 15 gün, 20 gün, bir ayda olabilir gibi belirsiz cevaplar aldım. Ürün elimde kaldı, iade etmeyi düş...

Altus marka klimamın montajı için 8 gündür Diyarbakır yetkili servisinizden randevu alamıyorum. Servis kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriniz “size döneceğiz” dedi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk defa Altus markasıyla böyle bir sorun yaşıyorum ve cihazım tamamen yeni olmasına rağmen...

Altus klima aldım montaj için 10 gün sure verdiler. Altus gibi bir firmaya hiç ama hiç yakışmayan bir durum. Aldığıma çok pişmanım. Arıyorum Altus serviste muhatap kimse yok. Almadan önce kesif için aradığımda 1 günde gelen servis miye urunu aldıktan sonra 10 günde gelmiyor anlamadım

2 hafta önce Altus klima aldım. İstanbul Üsküdar Çarşı yetkili servisi, kurulum için 1 hafta sonra geldi. Evimiz ateş tuğlasından olduğu için, 'Biz delemeyiz' dediler ve bir karotçu bulup duvarı deldirmemizi, ardından tekrar randevu almamızı istediler. Biz de bir karotçu bulduk ve 3.000 TL ücretle d...

Altus marka klima aldım 2 adet 12000 BTU. Servis 14 ağustostan önce hizmet edemeyeceğini söyledi. Evde hastamız var acil gelmesini talep ediyorum. Vestel 2 gün içinde montaj yaparken koskoca Arçelik firması bu kadar nasıl aciz kalıyor. Ürünü eğer q hafta içinde montaj yapmayacaksanız w klimayı da ia...

Altus klima montajı bir türlü yapılmıyor. Ürün elimize ulaştıktan sonra yaklaşık 10 ila 15 gün sonrasına montaj tarihi veriliyor. Çok saçma bir sistem kurmuşlar. Dışarıda montaj yaptırırsanız garanti iptal olur diyorlar. Bir de müşteri temsilcisine şikayette bulunacağımı söylediğimde, gülerek istedi...

Altus klima montajı istediğimiz gibi yapılmadı. Şu anki montajlanan duvarın arkası kapalı bir araba garajı. Boruları oradan geçirip motoru dışarıya takmalarını istedik, olmaz dediler. Bitişiğindeki çocuk odasından 3 metrelik mesafeden boruların çıkışını yapmalarını istedik, yine olmaz dediler. İçeri...

28 Temmuz’da Elazığ Bulvar Pazarı’ndan Altus alk 1271 a++ inverter klima satın aldık. Ürün geç teslim edildi, montaj için de 22-23 Ağustos tarihi verildi. Hava sıcaklıkları 40 dereceyi aşarken, evde sadece vantilatörlerle durmak çok zor. Ayrıca evde kanser hastamız var. Bu yüzden klimayı almamızın ...

(496094612) Altus marka klimam için 4 gün önce montaj talebi oluşturdum, sizi servis arayacak dediler. Arayan soran yok. Bugün 3 kez aradım, yine çözüm yok. Bir servisin arayıp randevu vermesi bu kadar zor mu? Arçelik Beko servis garantisinden dolayı tercih ettik fakat servis konusu beni pişman etti...

Pazar günü klima aldım, bugün şu saate kadar hâlâ bir gelişme yok. Her gün neredeyse iki kere arıyorum, her arayan aynı şeyi söylüyor. Telefonu sadece açmış olmak için açıyorlar, kimse çözüm odaklı değil. Üç günde montaj için nasıl randevu veremiyorlar, anlamış değilim.

Altus klima aldım. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli 'Yetkili bayiye iletildi, randevu oluşturulacak' demelerine rağmen arayan soran yok. Ne zaman klima montajı yapılacak? Madem montaj yapmayacaktınız, neden klima satıyorsunuz? Bu sıcak havada klima montajı yapılmasını bekliyoruz.

Altus 1270 model numaralı 6 adet klima satın aldık. 23.07.2025 tarihinde de Ankara Yenimahalle'deki ofisimiz için montaj ve keşif talebinde bulunduk. Sistem bize Demetevler servisini atadı. Defalarca aramamıza rağmen ne servis dönüş yaptı ne de tarih verildi. Günlerdir arıyoruz ancak 6 adet klimayı ...

Altus markalı alk 2441 model klimamın montajı için dün “Ses Elektronik” isimli yetkili servis eve geldi. Servis ekibi yalnızca montajı yaptı ve oldukça lakayıt bir tutum sergiledi. Montaj sonrasında çalıştırma testi yapılmadı, elektrik bağlantısı için gerekli olan kabloyu da dışarıda bırakmadılar. E...

Altus dan klima aldım sevisi aradım montaj için 15 gün sonraya gün veriyorlar. Gerçekten ayıp bu kadar ilgisizlik gerçekten yazık. Yoğunluk var ise ona servis ağınızı arttırmanız gerekiyor. Diğer markalardan aynı tarihte klima adlık 2. Gün gelip taktılar. Verdiğimiz paranın karşılığını alamıyorum. S...

2 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapıldı. 3 Haziran 2025 tarihinde klima su akıttı. Servis geldi, bir gün sonra hortumun tam takılmadığını ve yerinin biraz zor olduğunu belirtti. 25 Temmuz 2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerine, klima kapağının açılıp kapanmasında sorun yaşandığını ve temizlenebi...

Altus'tan kısa süre önce satın aldığım alk 1840 model klimam için İstanbul Maltepe adresime montaj talebinde bulundum. Talebimi bugün ilettim ve aciliyet belirtmeme rağmen ilk olarak 5 Ağustos, daha sonra da ancak bir gün öne çekilerek 4 Ağustos’a randevu verilmiş durumda. Klimayı 4529382659 numar...

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...

Altus alk 1840 a++ 18000 BTU Duvar Tipi inverter klimamın kurulumu 05.07.2025’te yapıldı. Kurulum sırasında teknik servise vakum işleminin yapılması gerektiğini, bunun cihazın performansı için önemli olduğunu belirtmeme rağmen gerek olmadığı söylenerek işlem yapılmadan kurulum gerçekleştirildi. Kur...

Altus marka davlumbazı servis montaj yaparken delik deşik etmiş sabitlerken vidayı sıkmamışlar ve ürün sallanıyor. Ayrıca baca kısmını gizlemek için kullanılan sacı eksik ve yamuk kesmiş sallanmasın diyede plastik bir dübelle sabitlemeye çalışmış. Servis elemanı bir de telefonda bana kullanma o zama...

Altus marka bulaşık makinesini 4 programlı olarak aldım fakat eve gelen makine 3 programlıydı. Kurulum ve montaj için gelen ekip, garanti belgesinde 4 programlı yazmasına rağmen evde 3 programlı makineyi kurdu ve bunu fark etmedi. Kurulumdan sonra ben durumu fark ettim. Yaklaşık bir haftadır ilgili ...

Altus'tan aldığım klima için montaj ekipleri bir türlü iletişime geçmiyor. Sürekli çağrı merkezini arıyorum fakat tek dedikler ekibe illettik. O kadar yoğunluk var ise çalışan sayısını arttırın. Arçelik Beko servisi gelecekmiş kuruluma. Kimin geldiği önemli değil ama satış mağazalarının yarısı kadar...

21 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım Altus marka klima, 25 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Hemen montaj için yetkili servisi aradım, bana ertesi gün arayıp randevu vereceklerini söylediler. Ancak 4 gündür ne arayan var ne de başka bir gelişme oldu. Her aradığımızda 'Not aldık, ileteceğiz.' deyip duruyo...