to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sırasında Hasar Gören Altus Klimada Isıtma Çalışmıyor
Altus marka alk 1271 model klimamın montajı Adana İmamoğlu servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında cihaza hasar verdiler ve klima o günden beri ısıtma yapmıyor. Bu hasar yüzünden klima da gaz kaçağı meydana geldiğinden klima ısıtma yapmıyor Yaklaşık 1 aydır klimayı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte yetkili servis ve ilgili birimler ile 5 kez görüştüm ancak hiçbirinde somut bir işlem yapılmadı, herhangi bir onarım ya da çözüm sunulmadı. Sürekli oyalanıyorum fakat sorun olduğu gibi devam ediyor.
Altus’tan ve Adana İmamoğlu servisinden, montaj sırasında hasar verdikleri klimam için en kısa sürede adresime gelip gerekli onarımı yapmalarını ve cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimden sonra genel müdürlük hemen aradı ve bana yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunum çözüldü eve gelen serviste çok güzel bir şekilde ilgilendi
