Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Klima
Altus Klima Montajı Sonrası Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

ID:33483505

Altus Klima Montajı Sonrası Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

00:00

Gizem

Altus

26 Ağustos 2025 13:06

774

Altus marka klimamın montajı İstanbul Kartal-Pendik bölgesinde yapıldıktan sonra, son 1 ay içinde 4 kez farklı arızayla karşılaştım. Her seferinde gelen farklı servis ekipleri, mevcut sorunu çözmek yerine yeni bir arıza oluşturarak ayrıldılar. Montaj sırasında yapılan hatalar nedeniyle şu anda evimde yangın riskiyle yaşamak zorunda kalıyorum.

Yetkili servislerin işlerini düzgün yapmaması ve genel müdürlük yetkililerinin şikayet ve taleplerime hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması beni son derece mağdur etti. Her aşamada karşılaştığım ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlar nedeniyle artık yasal yollara başvurmaktan başka bir seçeneğim kalmadı.

Kesinlikle ürünün değişimini ve evimde oluşan zararların tazminini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Altus

27 Ağustos 2025 12:58 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Klimamın Yanlış Montajı Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Mehmet

Altus

14 Ağustos 2025 21:55

361

Altus marka klimamın montajı, Hatay Hassa TOKİ Deprem Konutları’ndaki adresimde garanti kapsamında yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak dış ünite, site yönetiminin izin vermediği ve ceza uygulanacağını belirttiği bir alana monte edildi. Montaj öncesinde herhangi bir keşif yapılmadı ve uygun yer ...

Altus Klimamın Yanlış Montajı Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Gündür Arızalı Klimaya Servis Gelmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zafer

Altus

30 Temmuz 2025 10:42

700

Yaklaşık 10 gündür arızalı olan Altus klimam için defalarca randevu verilmesine rağmen, yetkili teknik servis hiçbir randevuya gelmedi. İlk randevu gü...

Adem sonuçtan memnun

Çözüldü

Altus Klima Montaj Sonrası Çalışmadı, Servis Randevularına Gelinmedi

Adem

Altus

11 Ağustos 2025 14:05

480

Altus markalı klimamın montajı yetkili servis tarafından yapıldıktan sonra, herhangi bir deneme yapılmadan teslim edildi. O günden itibaren klima hiç ...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Klima Montaj Hatası!

Murat

Altus

19 Temmuz 2024 18:42

892

"Ümraniye İstiklal Servis’teki Sinan Bey’e teşekkür ederiz. Kendisi profesyonel bir şekilde ciddiyetle işini yaptı ve gitti. Sinan Bey gibi işini sahiplenen insanların çoğalmasını dileriz."

Altus Klimamın Montajında Duvarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Elife

Altus

26 Ağustos 2025 23:11

1.303

Altus alk 1840 model klimamın montajı için yaklaşık 3 hafta bekletildim. Sonunda montaj için Siirt/Eruh’taki evime gelen iki yetkili, duvarı ciddi şekilde parçalayıp montajı tamamlayıp gittiler. Oluşan açıklıktan dolayı kışın yağmurun içeri girmesinden endişeliyim. Bu kadar özensiz ve profesyonellik...