Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Günay
27 Aralık 2025 15:38
2.303

Altus markalı kurutma makinemin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde sabah 10.00–12.00 saatleri arasına randevu verilmişti. Belirtilen saat aralığında evde hazır bir şekilde beklememe rağmen hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım, ancak bağlandıktan sonra da tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilci, güya eve geldiklerini ancak beni arayıp ulaşamadıklarını söyledi ve otomatik olarak randevuyu 13.00–15.00 saatleri arasına alındığını iletti. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü özellikle mesai durumum nedeniyle sabah 10.00–12.00 saat aralığı için randevu almıştım ve saat 13.00 itibarıyla zaten iş başında olmam gerekiyor.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mesai düzenim altüst edildi, mağdur edildim. Kurulum sürecimin acilen, uygun olduğum bir zaman diliminde gerçekleştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görüldüğü takdirde müşteri hizmetlerine +90 850 210 0 888 numarası üzerinden ulaştığım bilgisinin de dikkate alınmasını istiyorum.

kurulum-randevusunun-gelmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.pdf
28 Aralık 2025 14:09 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Fatih
23 Ekim 2025 23:01
10.988

Yetkili Servis Randevu Saatlerine Uymadı, Mağdur Edildim

profile
Ersin
21 Ekim 2025 20:47
12.528

Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunları

profile
Orhan
19 Kasım 2024 16:21
22.753
Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunları

Kurumsallıktan Uzak Randevu Yönetimi

profile
Berker
28 Nisan 2025 21:27
1.750
Kurumsallıktan Uzak Randevu Yönetimi
Kurumsallıktan Uzak Randevu Yönetimi
Kurumsallıktan Uzak Randevu Yönetimi
Kurumsallıktan Uzak Randevu Yönetimi
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri