to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markalı kurutma makinemin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde sabah 10.00–12.00 saatleri arasına randevu verilmişti. Belirtilen saat aralığında evde hazır bir şekilde beklememe rağmen hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım, ancak bağlandıktan sonra da tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilci, güya eve geldiklerini ancak beni arayıp ulaşamadıklarını söyledi ve otomatik olarak randevuyu 13.00–15.00 saatleri arasına alındığını iletti. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü özellikle mesai durumum nedeniyle sabah 10.00–12.00 saat aralığı için randevu almıştım ve saat 13.00 itibarıyla zaten iş başında olmam gerekiyor.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mesai düzenim altüst edildi, mağdur edildim. Kurulum sürecimin acilen, uygun olduğum bir zaman diliminde gerçekleştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görüldüğü takdirde müşteri hizmetlerine +90 850 210 0 888 numarası üzerinden ulaştığım bilgisinin de dikkate alınmasını istiyorum.
Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi için bugün (23 Ekim 2025) İzmir/Kemalpaşa’daki adresimize ilk kurulum randevusu verdiler. Eşim 18:30’a kadar evde bekledi ancak ne arayan oldu ne gelen. Acil bir işimiz çıktığı için evden çıkmak zorunda kaldık, bu sırada arayıp geliyoruz dediler. Durumumuzu an...
21.10.2025 tarihinde, Altus al km 954 m kurutma makinesi için Diyarbakır/Kayapınar’daki yetkili servisten sabah 10:00-12:00 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak servis ekibi randevu saatinde gelmedi. Saat 11:00’de arandım ve öğleden sonra geleceklerini, net bir saat veremeyeceklerini söy...
Altus’tan aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 14.08.2025 tarihinde saat 09.00’a Hatay Kırıkhan’daki yetkili servis ile randevu aldım. Ancak servis belirtilen gün ve saatte gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma ulaşı...
Media Markt isimli mağazadan 15-11-2024 tarihinde Altus marka kurutma makinesi satın aldım. Ürünüm teslimatı yapıldıktan sonra Arçelik çağrı merkezini arayarak kurulum randevusu almak istediğimi belirttim. Randevuyu online olarak almam gerektiğini söyleyerek beni internet sitesine yönlendirdiler. Ra...
İnternet üzerinden aldığım Altus marka kurutma makinesinin ilk kullanım işlemi yapılmak üzere Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir link attılar, o link üzerinden 25/02 Salı günü saat 17-19 arasına randevu aldım. Ancak Salı günü sabah beni servis aradı ve 'Bizim çalışma saatimiz 17:30'da...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 75 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.100 
Çay Makinesi 99 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 35 
Derin Dondurucu 276 
Dikey Süpürge 123 
Elektrikli Süpürge 46 
Fırın 58 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 25 
Klima 1.222 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 667 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 41 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 33 
Süpürge 34 
Tartı 44 
Televizyon 205 
Tost Makinesi 7 
Ütü 38 
Vantilatör 16
Yorumlar