Reklamda Vaat Edilen Vacuum Cleaner Ve Gerçek Ürün Arasındaki Boyut Ve Performans Farkı

Fest Danışmanlık firmasından sosyal medyada gördüğüm reklam üzerine 08.06.2026 tarihinde “3 in 1 Vacuum cleaner” adlı bir cihaz satın aldım. Reklamda yer alan görsellere ve vaatlere güvenerek sipariş verdim ancak gelen ürün hem görseldekine göre çok çok küçük çıktı hem de çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçip iade talep etmek istedim ancak herhangi bir iletişim numarası veya muhatap bulamadım. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün boyut ve performans açısından bu kadar farklı olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

1400 TL ödediğim bu ürünün, reklamda gösterilen ve vaat edilen özelliklere uymaması sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.