Altus Klima randevu

Evime uzatılmış garanti ve benzeri opsiyonlarla satın aldığım Altus ALK 1841 model klima, yetkili servis tarafından montajı yapıldıktan sonra ilk çalıştırmamda gece saatlerinde evimin salonunu su basmış halde buldum. Evimde parkeler kabardı, TV ünitem ve akıllı televizyonum klimanın akıttığı su sebe...

Konu: Randevu Saatleriyle İlgili Ciddi Hizmet Aksaklığı Merhaba, Altus’dan almış olduğum klima için montaj randevusu tarafıma [gün/ay/yıl] tarihinde, tam bir hafta sonrası olan [randevu günü] gününe verildi. İlk olarak 12:00 - 14:00 saat aralığı belirtildi, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan b...

Bu markadan klima aldık. Bize montaj için bugün saat 15.00-17.00 arası randevu verildi. 17.00'ye kadar bekledik, gelen olmadığı için merkezi aradım. Bana ileteceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. 4-5 saat sonra bir arkadaş tek başına geldi. Ayaklarıyla ölçerek 'Burası 4 metreden fazla' diyerek ...

İnternetten aldığım Altus klimayı yetkili servise montajını yaptırdım. Klima takıldı. Ancak bir süre sonra klimanın dış ünitesinden pervaneden çarpma sesi gelmeye başladı. Bu sesten dolayı klimayı tam kapasite ile kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi için perşembe günü müşteri hizmetlerinden serv...

03.06.2025 tarihinde satın aldığım Altus inverter klima için gelen servis ekibi, aceleyle ve özensiz şekilde montaj işlemini gerçekleştirdi. Ardından klima şarteli için elektrikçi çağırdığımızda, cihazın dış ünitesindeki motor vidasının gevşek olduğunu ve bu şekilde işlem yapamayacağını belirtti. El...

12 Mart 2025 tarihinde Altus alk 1840 model klima için ilk kurulum randevumu oluşturdum. Ancak, ekran görüntülerinden ve görüşme kayıtlarından da anlaşılabileceği üzere, ilk randevu tarihi 14 Mart günü tarafıma "bugün çoklu kurulum var, muhtemelen yetişmez" denilerek kurulum ertelendi. 15 Mart’ta ya...

+1

Altus marka 18BTU klima aldım internetten. Kurulum için internet siteleri üzerinden randevu aldım. Fakat randevu saatinin bitmesine 10 dakika kala ekiplerinin gelemeyeceği için arandım. Ve ben şehir dışındaki işimden izin alıp eve geldim. Fakat Altus yetkili servisi zahmet edip kurlum yapmaya gelmed...

9 Mayıs cuma günü müşteri hizmetlerini arayıp 12 Mayıs pazartesi yani bugüne klima montajı için servis talebi oluşturdum. Gelmeden önce beni değil eşimi aramaları gerektiğini ilettim ve eşimin numarasını verdim. Toplantıda olacağımı belirttim. Tamamdır eşinizi arayacağız diyerek not aldılar. Bugün 1...

Altus marka klimamızın montajı için servis çağırdık. Gelen servis, klima montajı sırasında elektrik hattına sigortayı takmadı ve ters bağlantı sonucu klimanın dış ünite kartını yaktı. Haftalardır bekliyoruz, dış ünite değişecek. Çağrı merkezini arıyoruz, ancak servis asla dönüş yapmıyor. Hizmet kali...

Halfeti Şok marketten, 1 Nisan'da Altus marka klima aldım. 2 Nisan'da randevu oluşturdum. Beni, 4 defadır oyalıyorlar. Randevu salı dediler, tamam dedim. Sonra perşembe dediler, tamam dedim. Sonra cuma dediler, tamam dedim. Şimdi de mesaj atmış cumartesi diyor. Servisten (mesaj atan, 0414 sabit hatt...

Hepsiburada'dan Altus marka klima aldım, montaj için randevu aldım. Servisten gelen arkadaş, dış üniteyi takabilmesi için evin içindeki peteğin sökülmesi gerektiğini söyledi. Ben de dışarıdan delip takın dedim, öyle olmayacağını söylediler. Peteğin sökülmesi gerekiyormuş. Aynı arkadaş, oturduğum bin...

Adıyaman Arçelik (Altus) aldığım klima montajı için yetkili servis personeli bu sabah saat 09:00'da (0416 220 20 33) numaralı telefondan aradığında, dün klimamın kurulduğunu belirttim. Neden beni akşam saat 21:00 gibi aradınız, bu saatte aranılır mı diye tepki verince, bu tepkiyi verdiğim için bugün...

Arıza saatine riayet etmemek nedir. 3 gün sonraya randevuyu 9 -11 aralığına verip de arıza saati geldiğinde yeni talep açıp saat aralığını 9-22 olarak değiştirmek nedir. O da yetmezmiş gibi bir gün sonraya atıp 9 -11 arası yeni randevu saati veriyorlar. İşimiz gücümüz yok sizin keyfinizi mi bekleyec...

Geçen hafta pazartesi Altus klima servisini aradım... Cuma günü için randevu aldım. 3 gün sonra arayıp randevuyu pazartesiye aldılar... Muhteşem planlama... İyi de ben randevuyu tam bir hafta önce almıştım... 5 gün önce... Adana'nın sıcağında yan... Arçelik müşteri şikayet bölümünü aradım, vatandaş ...

Altus marka garantisi devam ederken bozulan klima için servis kaydı oluşturdum. 2gün sonrasına randevu verdi. 9-22 arasına. Böyle geniş bir randevu aralığı. Mersin sıcaklarından dolayı hızlıca klima yapılsın diye tüm gün evde bekledim. Gelmediler tabi. Yemek ısıtırken mikrodalga da telefonda cevaps...

Altus klima pişmanlıktır. Klimayı haziranın başında aldık 1 ay sonra geldiler taktılar elektrik bağlantısını yapmadılar daha sonra biz yaptırdık çalıştırdıktan sonra dış üniteden ses geliyor bu sorunu 10 gün sonra yapmaya geldiler. Sorun çözüldükten 10 gün sonra bugün de klima üflememeye başladı tek...

16.07.2024 tarihinde Altus Markalı Klima aldım. Montaj talebi oluşturdum. Yetkili bayi olarak atama yapıldı. Montaj tarihi verilmesi için günlerce bekledim tabi bu sırada da telefonla arayarak aciliyet bildirdim fakat hiçbir dönüş olmadı. 444 08 88 numaralı hattı aradığımda maalesef randevu veremedi...