Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Puanlarım 10 Gündür Hesabıma Tanımlanmadı Çözüm Bekliyorum

ID:34624943

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım 10 Gündür Hesabıma Tanımlanmadı Çözüm Bekliyorum

Gamze

Şok Marketler

22 Aralık 2025 03:19

239

12 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden “harcadıkça kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık 679,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrası win hesabıma yatması gereken kampanya puanları hesabıma tanımlanmadı.

Durumu yaklaşık 1 hafta sonra fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde konunun win hesap ekibi tarafından inceleneceği söylendi ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir somut geri dönüş yapılmadan sadece oyalanıyorum. Ne puanlarım tanımlandı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

12 Aralık’ta yaptığım bu kampanya kapsamındaki alışverişe ait hak edilmiş win puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

22 Aralık 2025 03:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanlarım 20 Gündür Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Elif

Şok Marketler

20 Aralık 2025 09:33

288

"Müşteri çözüm merkezinden Yağmur hanım arayarak hem hak edilen win puanlarımı hem de ekstra olarak gecikme dolayısıyla ekstra Win puan yüklemesi sağladı. Bütün süreçle kendisi özenle ilgilendi 20 günlük sorunumu tek bir günde çözdü. Teşekkür ederim"

kampanya-puanlarim-20-gundur-yatmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

kampanya-puanlarim-20-gundur-yatmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Şok Marketler Kampanya Hakkım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Erdem

Şok Marketler

18 Aralık 2025 11:48

349

Cepte Şok uygulaması üzerinden 18 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Harcadıkça Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, her 500 TL ve üzeri alışverişte winpuan verileceği belirtilmişti. Ben de 25 Kasım, 13 Aralık ve 14 Aralık tarihlerinde, her biri en az 1.000 TL...

1 Yorum

Redmipro sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kampanya Sözünü Tutmadılar: 200 Win Puanım Yüklenmedi!

Redmipro

Şok Marketler

27 Eylül 2025 16:26

536

16.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabımla yaklaşık 1006 TL tutarında bir alışveriş yaptım. SMS ile tarafıma iletilen kampanyaya göre, 1000 TL'lik alışverişe 200 win puan hediye edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp d...

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ünal

Şok Marketler

15 Eylül 2025 18:02

1.125

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan g...

kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Win Puanlar Hala Hesabıma Yüklenmedi

Arzu

Şok Marketler

20 Ekim 2025 13:49

599

17 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden kampanya kapsamında 1500 TL’lik alışveriş yaptım ve 150 win puan kazanma hakkım oluştu. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen win puanlarım hala hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “askıda kalmıştır, hemen yükleme yapılaca...