to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Isı Pompalı Kurutma Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi
Horoz Lojistik aracılığıyla A101 Ekstra mağazasından satın aldığım Altus al km 846 model ısı pompalı kurutma makinesi 27.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatı zaten gecikmeli olarak aldım, ayrıca ürün kırık şekilde teslim edilmiş.
Kutu kapalı olduğu ve ilk kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için paketi açmadık. Bugün kontrol ettiğimizde, ürünün arka kısmında kırık olduğunu fark ettik. Ürünü sadece ilk kurulum olduğu için açamadığımızdan, hasarı ancak bugün görebildik.
Bu ürün için 14.499 TL ödeme yaptım ve kırık teslim edilen bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle, acil olarak ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi değişim talebi oluşturdular ve servisten gelen cevap bu, acilen ivedilikle değişim ya da iade talebimiz var. 20gündür mağduriyet yaşıyoruz
Şimdi de lojistik firmasının üzerine atılmış suç bu ürün benim evime geldiğinde hasarlıydı Horoz Lojistik ile görüşüp istişare edip sorunumu ivedilikle çözmeni talep ediyorum
