to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik/Altus marka ALKM 1160 kg kurutma makinesi satın aldım. 02/12/2025 tarihinde yetkili servis evime gelerek ürünün kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak kurulum sırasında ürün hakkında tarafıma detaylı ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Daha sonradan makinenin gider bağlantısı (tahliye hortumu) olduğunu öğrendim. Bu konu hakkında kurulum esnasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gider bağlantısının olduğunu ve bu bağlantının kullanıcı tarafından da yapılabileceğini söylediler. Buna rağmen tekrar servis talep ettiğimde ekstra ücret talep edildi. Oysa ki bu bilgilendirme ve yönlendirme ilk kurulum sırasında yapılması gereken bir işlemdi. Servisin eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz destek sağlanmasını talep ediyorum.
25.12.2022 tarihinde Altus marka kurutma makinesi satın aldım. 29.12.2022 tarihinde yetkili servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun gerçekleştiği gün kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine kurulması için gerekli şart ve koşul uygun olmadığından dolayı kurulumu gerçekleştiren servi...
Altus ALKM 954 M model çamaşır kurutma makinesi için 23.10.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki adresime kurulum ekibi geldi. Kurulumun çamaşır makin...
Altus marka 8 kg kurutma makinesi aldım. Alırken yine Altus marka çamaşır makinesinin üzerine kurulum istediğimi belirttim yapılabilir dendi. Servis kurulum için geldiğinde üzerine kurmayacaklarını söyledi. 7 kg çamaşır makinesi için üzerine 8 kg kurutma makinesi kurulamayacağı söylendi. Arçelik çağ...
Altus markalı firmadan anneme hediye olarak çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün geldiğinde kurulum talebi oluşturduk ve ne yazık ki 15 günü geçmesine rağmen halen kurulum tamamlanmadı... Kurulum talebi oluşturulmasının ardından bir servis geldi. Gerekli olmadığı halde çamaşır makinenizin üzerine su...
Altus marka kurutma makinesi aldım. Alt filtresi su kaçırıyor ve elektrik kaçırıyor, teknik servisten yardım istedim. İlk geldiklerinde makinenin ön taraftaki ayaklarını yukarı kaldırıp arka ayaklarını yere indirdiler. Bu böyle çalışır dediler. Hatta filtrenin su akıttığını gördüler, bir şey olmaz d...
Yorumlar