Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinesi Kurulumunda Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Gülcan
21 Aralık 2025 12:17
4.055

Arçelik/Altus marka ALKM 1160 kg kurutma makinesi satın aldım. 02/12/2025 tarihinde yetkili servis evime gelerek ürünün kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak kurulum sırasında ürün hakkında tarafıma detaylı ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Daha sonradan makinenin gider bağlantısı (tahliye hortumu) olduğunu öğrendim. Bu konu hakkında kurulum esnasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gider bağlantısının olduğunu ve bu bağlantının kullanıcı tarafından da yapılabileceğini söylediler. Buna rağmen tekrar servis talep ettiğimde ekstra ücret talep edildi. Oysa ki bu bilgilendirme ve yönlendirme ilk kurulum sırasında yapılması gereken bir işlemdi. Servisin eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz destek sağlanmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 12:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Eyüphan
30 Nisan 2024 12:49
12.173
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mert
20 Mayıs 2023 14:46
3.667
Arçelik Altus Çağrı Merkezi Montaj Yapılamaması Sebebiyle İade
Arçelik Altus Çağrı Merkezi Montaj Yapılamaması Sebebiyle İade

profile
Yunus
26 Mayıs 2023 18:24
6.044

Altus Kurutma Makinesi Su Ve Elektrik Kaçağı Sorunu

profile
Songul
18 Nisan 2025 00:52
787
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri