Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Yıkama Sorunu İçin Acil Değişim Talebi

4 Haziran’da Diyarbakır Bağlar’daki bir mağazadan Altus ALC99 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde makinenin yan tarafının içe göçmüş, yani hasarlı olduğunu gördüm. Henüz 10 günlük bir ürün olmasına rağmen hem fiziksel olarak hasarlı, hem de yıkama performansı olarak sorunlu.

Makine ile yıkama yaptığımda çamaşırlar kirli çıkıyor, özellikle kuru olanlar sanki hiç yıkanmamış gibi kalıyor. Farklı programlar denememe rağmen durum değişmedi. Ürün yeni olmasına rağmen doğru düzgün kullanamıyorum.

Mağazaya ve ilgili yerlere başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağaza çalışanı da bize “ürün değişimi yapmamamız söylendi” şeklinde ifade kullandı ve bu nedenle değişim yapılmadığını belirtti.

Hem hasarlı teslim edilen, hem de çamaşırları temiz yıkamayan bu ürün için acil olarak hasarsız, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün kuru tarafındaki hasarı da görsel olarak ekleyerek durumun daha net anlaşılmasını sağlayacağım.