to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus Marka AL708E 7 çekmeceli derin dondurucu ile ilgili büyük bir problem yaşadık. Bununla ilgili bu videoyu ekliyorum. 29/07/2020 tarihinde almış olduğum bu cihazda bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Bu süngerimsi yapının içinden akışkan gaz geçiyor. Sanırım soğuk gaz geçtiği için bu süngerimsi yapıda yoğuşmadan dolayı sıkışıklık oluşuyor. Tasarlanırken bu ızgara tarzı yapı, bu süngerimsi malzemeye sıfır tasarlanıp montajlandığı için zamanla burada küf ve pas oluşmuş. Bu küfler aşağıya kadar iniyor ve zamanla burayı delmiş, gazı kaçırıp kompresör arızası gibi sorunlara neden olmuş. Servis, 6000-7000 küsur lira onarım masrafı çıkardı. Her ne kadar garanti süresi bitmiş olsa bile, bu malın makul kullanım ömrünün böylesine büyük bir arızayı vermesi kabul edilemez. Zaten 6000-7000 küsur liraya onarım yaptırdıktan sonra ne anladık? Cihazın misliyle değişimini istiyorum, yani emsaliyle değişimini istiyorum, bedelsiz olarak. Çünkü bu benim hatam değil. Ufak tefek bir arıza olsa kendim yaptırabilirim belki, ama dolabı komple kullanmayı engelleyecek ölçüde, malın kendi bedeli kadar bir arıza vermesi kabul edilemez. Malın kullanım ömrünün yarısı bile değil, 4 buçuk yıl. Yetkili firma yetkililerinden bu konuda destek istiyorum. Teşekkür ederim.
Servis ürüne bakmak için 650 TL servis ücreti istedi. Haklı olarak bizde 650 TL servis ücretini verdik. Ürünün yapılamayacağını yapılması için bizden 5150 TL ücret talep etmektedir ben bu urunu toplasan 1 yıl kullanmışımdır bu dolabın emsal olan videoları var. Emsal kararları var ürünün problemi Altus tarafından giderilmiş bizim dolabımız aynı durumda bizden neden ücret talep ediliyor. Fabrika hatası olan arizaya ben neden ücret verip yaptırayım. Bizim hatamız çeyiz için 2020 yılında alınmış olan dolabı 2022 yılında devreye almamız ve bunun garantisinin başlatmamamız garantimiz yoksa dair bu ürünün kullanma ömrü var 10 yıl ben bu ürünün arızasını Altus firmasının karşılamasını talep ediyorum gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet te bulunacağım emsal olan video yu da attım inşallah görürsünüz arkadaşın dolabının tamiratını giderdiğiniz gibi bizim de mağduriyetimizi giderirsiniz
Altus 7 çekmeceli derin dondurucu aldım, Mayıs'ta garantisi bitti, Eylül'de arıza yaptı. Dolap çalışıyor ama soğutmuyor, servis geldi. Eve gelme ücreti 1250 TL dediler. Arıza, dolabın içindeki gaz geçen boruların patlamasıymış, tamiratı 7800 TL dediler. Bu nasıl bir şey, kronik arıza diyorlar; garan...
Altus pişmanlıkmış. Almış olduğum Altus ALK470 tipi buzdolabı aniden buz yaparak çekmecelerin hareketini kısıtladı. En alt çekmeceyi açmaya çalıştığımız esnada, zaten kalitesi ortada olan markanın çekmecesi kırılmasına rağmen yerinden çıkmadı. Dolabın fişini çıkararak 7-8 saat sonra ancak çıkarabild...
Altus AL376xE model buzdolabımı yaklaşık bir ay önce Mardin’den satın aldım. Cihaz daha ikinci gününde arıza yaptı ve servis çağırdım. Servis, gaz kaçağı tespit etti ve bu nedenle buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni gelen dolapta da aynı sorunlar (soğutmama ve ses yapma) tekrar etti. Bu süreçte yakla...
Altus marka ALK470N buzdolabım, aldığım günden beri sebzelik bölümünde ürünlerimi dondurup buzlandırıyor. 7 yıldır kullanıyorum ve her servis çağırmamda farklı bir şeyler denendi. Bir servis cihaz koydu izledi, bir servis sebzelik bölümüne bant taktı, bir gelen derecesini ayarladı, bir gelen beynini...
Şikayet Dilekçesi Konu: Garanti Dışı Bırakılan Cihaz Değişimi Talebine İtiraz Sayın Yetkili, Tarafınıza aşağıda detaylarını belirttiğim mağduriyetimi bildirmek ve gerekli incelemenin yapılmasını talep etmek isterim. Bundan yıllar önce Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Cihazda yaşanan sorun...
Yorumlar