to read complaints and reviews, or file yours.Altus Fırında Silinen Düğme Yazıları Ve Alt Bölüm Isınma Sorunu
Annemin kullanmakta olduğu Altus marka fırında ciddi kullanım zorluğu yaşıyoruz. Fırının üzerindeki düğmelerde yer alan tüm yazılar zamanla tamamen silindiği için hangi fonksiyonun nerede olduğunu okuyamıyoruz ve fırını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Yaklaşık en az bir yıldır bu sorun devam ediyor. Ayrıca fırının alt kısmı da yeterli düzeyde ısınmadığı için yaklaşık 15 gün önce Arçelik yetkili servisi geldi ve tamirat yaptı. Ancak hem alt taraf hâlâ yeterince ısınmıyor hem de düğme üzerindeki yazılar okunmadığı için, fırını hangi fonksiyonunda denediğimizi tam olarak bilemiyor ve doğru şekilde test edemiyoruz.
Yetkili servisle iletişime geçmemize rağmen fırının düğme yerleşimi, fonksiyonları ve işaretleriyle ilgili herhangi bir görsel ya da açıklayıcı bir doküman tarafımıza iletilmedi. Bu nedenle özellikle yaşlı biri için fırının kullanımı hem çok zorlaşıyor hem de güvenli olmaktan çıkıyor.
Altus yetkililerinden, bu model fırının düğme detaylarının ve tüm fonksiyonlarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini, mümkünse görsel veya yazılı olarak paylaşılmasını ve alt kısmın ısınma sorunuyla ilgili gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı geri dönüş için teşekkürler
