to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin kullanmakta olduğu Altus marka fırında ciddi kullanım zorluğu yaşıyoruz. Fırının üzerindeki düğmelerde yer alan tüm yazılar zamanla tamamen silindiği için hangi fonksiyonun nerede olduğunu okuyamıyoruz ve fırını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Yaklaşık en az bir yıldır bu sorun devam ediyor. Ayrıca fırının alt kısmı da yeterli düzeyde ısınmadığı için yaklaşık 15 gün önce Arçelik yetkili servisi geldi ve tamirat yaptı. Ancak hem alt taraf hâlâ yeterince ısınmıyor hem de düğme üzerindeki yazılar okunmadığı için, fırını hangi fonksiyonunda denediğimizi tam olarak bilemiyor ve doğru şekilde test edemiyoruz.
Yetkili servisle iletişime geçmemize rağmen fırının düğme yerleşimi, fonksiyonları ve işaretleriyle ilgili herhangi bir görsel ya da açıklayıcı bir doküman tarafımıza iletilmedi. Bu nedenle özellikle yaşlı biri için fırının kullanımı hem çok zorlaşıyor hem de güvenli olmaktan çıkıyor.
Altus yetkililerinden, bu model fırının düğme detaylarının ve tüm fonksiyonlarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini, mümkünse görsel veya yazılı olarak paylaşılmasını ve alt kısmın ısınma sorunuyla ilgili gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Altus'un Ala 159 model gazlı ankastre ocağını set halinde satın aldım ve 27 Ekim Pazartesi günü Samsun Tekkeköy'deki evime kurulum yapıldı. Ürün kurulup servis ekibi gittikten hemen sonra, ürünü silerken bazı bölgelerinde çizikler ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Hiçbir kullanım olmadan karşılaştığ...
Yaklaşık 8 ay önce aldığım 1228972 seri numaralı Altus ala 189 dg gri ankastre set üstü ocağın gözlerinde ve üst DemirDöküm ızgaralarında kısa sürede paslanma, yıpranma ve belirgin bir renk solması oluştu. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra bu sorunlar baş göstermeye başladı. Ürünün garantisi devam...
Epttavm üzerinden ABStore-XL mağazasından sıfır olarak satın aldığım Altus al cm 81050 çamaşır makinesinin kurulumunu Üsküdar Arçelik merkez bayii, Üsküdar Çarşı şubesi ekipleri yaptı. Kurulum için gelen ekip, makineyi yerleştirdikten yaklaşık 1 dakika sonra hiçbir detaylı açıklama yapmadan “Bu mak...
Merhaba, 25 Haziran 2025 tarihinde Edremit'te bulunan Media Markt'tan Altus marka sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Perşembe günü yetkili servis geldi ve ürünün paketini açıp çalıştırdı. Servis gittikten 2-3 saat sonra derin dondurucunun yan tarafları çok ısındı. Hemen Altus çağrı merkezini a...
Altus marka ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce aldık ve son 15-20 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldığımızdan beri çakmak problemi sıkça yaşadık, bu nedenle defalarca servis çağırdık. Servis genellikle sadece bir düğmeyi değiştirip gidiyordu. Son olarak 23 Ağustos 2025 Cumartesi günü ik...
Yorumlar