to read complaints and reviews, or file yours.Deterjan Haznesinden Kaynaklı Paslanma Ve Kasa Çürümesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce Muş’ta Altus AL8100D 8 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi alırken markaya güvenerek tercih ettik ancak daha 3. Yılı dolmadan deterjan haznesi kısmından başlayan paslanma zamanla tüm kasayı ciddi şekilde çürüttü, makine adeta dağıldı.
Sorun büyüyünce yetkili servisle görüştüm, garanti süresi bittiği için sadece ücretli kasa değişimi yapılabileceğini söylediler. Ben de kendi imkanlarımla ön duvar değişimi için parça siparişi verdim. Parça elime geçip ön kapağı açtığımda kasanın da tamamen gitmiş olduğunu, sadece ön duvarla çözülebilecek bir durum olmadığını gördüm. Bu kadar kısa sürede, deterjan haznesinden başlayarak kasanın bu derece paslanması bence üretim kalitesi ve malzeme hatasıdır.
Altus markasına güvenerek aldığım bu makineden hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Deterjan haznesi kaynaklı bu paslanma ve kasa çürümesi için tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, mümkünse ücretsiz kasa değişimi yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
