to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu
Altus 1000 devir çamaşır makinesinde, deterjan gözü kapağının yanında yeni fark ettiğim bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin genel durumuna dikkat etmeme rağmen, bu bölgede paslanma oluşması beni hem görüntü hem de ürünün dayanıklılığı açısından rahatsız etti.
Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 ay önce bittiği için şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ancak bu tür bir paslanmanın kullanım hatasından çok ürün kalitesi ve malzemesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için Altus’un bu konuda bana yardımcı olmasını bekliyorum.
Garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen, iyi niyet kapsamında değerlendirilerek paslanan bölgenin ücretsiz onarılması veya gerekli parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus yetkili birimleri sorunumla ilgilenip servis yönlendirmesi yapıldı. Çamaşır makinemin paslanan bölümü değiştirilecek. Teşekkürler Altus yetkilileri.
