5
Çözüldü
Yeni Buzdolabım İlk Günden Çalışmıyor Servis Gelmedi Değişim Talebi
16 Temmuz 22:17668
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Altus Derin Dondurucuilk kurulum
6 şikayet
1
Defolu Dondurucu Değişiminde Gecikme Ve Gıdalarımın Bozulma Endişesi
25 Haziran 12:29705
"2 haftanın sonunda müşteri temsilcisi dürüst davranıp yeniyi getirdiğimizde eskiyi götüreceğiz dedi. Oysaki 2 hafta boyunca 15 telefon görüşmesinde halledileceği söylenmişti. Sonunda Koç grubunu aradık, 2 haftadır olan savaşımız 10dakika çözüldü. Teşekkürler Koç grubu"
Garanti Şartları Çelişkili, Açtığımda Garanti Bozuldu
21 Haziran 02:34314
Uzun biraz ama okuyun önemli çünkü 14.05.2026 günü Sancaktepe yiğitlerden Altus buzdolabı yani derin dondurucu aldım şub...e müdürü başta olmak üzeri bana söyledikleri sözler şunlar dedim garantisi nasıl oluyor kurulum için herhangi bir bir ücret var mı diye sordum müdürün söylediği siz açın çalıştırın
Arçelik Servisi Randevuya Uymadı Ve Yapay Zeka Bahaneleri
20 Haziran 19:10303
Altus 7 çekmeceli derin dondurucum teslim edildikten sonra kurulum için Arçelik’in yapay zeka sistemi üzerinden servis r...andevusu oluşturdum. Bana belirli bir saat aralığı verildi ancak randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saati geçtikten sonra biri arayıp
1
Müşteri Hizmetinde Saygısız Üslup Ve Bilgi Eksikliği
11 Mayıs 18:30443
11 Mayıs 2026 tarihinde Altus markasından Altus 809 nfe model derin dondurucu satın aldım. Kurulum ve bilgilendirme süre...ci için Arçelik yetkili servis Kuzey Adana tarafından 0322 234 34 34 numaralı hattan aynı gün saat 17.23’te arandım. Telefona çıkan müşteri temsilcisiyle sakin bir şekilde konuşmay
Hasarlı Dondurucu Ve Yanıltıcı Servis Raporları Nedeniyle Trendyol’da İade Talebi
9 Ocak 12:322.739
Trendyol üzerinden E-TrendXL (Birdane Ticaret) adlı satıcıdan Altus al 709 nfe model bir derin dondurucu satın aldım. Ür...ün 4–5 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat akşamı montaj için gelen ekip kutuyu açtığında üründe hasar olduğunu gördük, bu nedenle kurulum yapılmamasını ve ürünü i
Altus Kategorileri
Airfryer24
Ankastre Fırın65
Ankastre Ocak89
Ankastre Set45
Aspiratör15
Blender7
Bulaşık Makinesi676
Buzdolabı745
Çamaşır Makinesi1.224
Çay Makinesi97
Çeyiz Seti2
Davlumbaz39
Derin Dondurucu290
Dikey Süpürge103
Elektrikli Süpürge46
Fırın51
Isıtıcı7
Kahve Makinesi32
Klima949
Kombi7- Kurutma Makinesi835
Mikrodalga Fırın9
Ocaklı Fırın19
Rondo5
Set Üstü Ocak37
Su Isıtıcı31
Su Sebili40
Süpürge25
Tartı48
Televizyon217
Tost Makinesi8
Ütü34
Vantilatör8
Marka Profili
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95