to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıldır kullanmakta olduğumuz, garantisi de devam eden Altus AL709XNF model derin dondurucumuzun kapağını 19 Mart 2026 günü saat 13.10 civarında dondurma almak için açtığımızda cihazın çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak destek istedik ve aynı g...
İstanbul Adalar mağazasından satın aldığım A**** al2205 model derin dondurucu, teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra kapağında buzlanma sorunu göstermeye başladı. Yetkili servis tarafından ürünün kapağı değiştirildi ancak aynı sorun kısa sürede tekrar ortaya çıktı. Servis bu kez ürünün menteşelerini...
6 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Altus sandık tipi derin dondurucu önce tıkırtı yaparak motor çalıştı. Bir süre sonra kapak vakum özelliğini kaybetti, kapakta hiç vakum kalmadı. Bu sorunlarla ilgili teknik servis çağırdım. Gelen servis Hürriyet Mahallesi servisiymiş. Motor kapağını söktü, dolaba baktı...
Altus AL 509 E derin dondurucunun kapak lastiği Altus-Arçelik tarafından temin edilemiyor. Koskoca Arçelik nasıl olur da yedek parça üretemiyor? Ayrıca bu yedek parçası bulunamayan ürünün hâlâ piyasada sıfırını satıyorlar. Biz mağdur olduk. Firma yardımcı olmuyor.
"İlginiz için teşekkürler"
Arçelik markasına güvenerek 4 ay önce aldığım Altus sandık tipi derin dondurucu, gaz kaçağı nedeniyle değişime gitti, yenisini getirdiler. Onun da kap...
Altus AL708E marka bir derin dondurucu aldım. Dondurucunun plastik raf kapağı 1 metre mesafeden yere düşüp ortadan ikiye ayrıldı. Ne kadar kalitesiz bir ürün yapmışlar. Servisi arayarak marka model veriyorum, diyorum üstten ikinci kapak diye. Servis diyor ki gelip bakmamız lazım çünkü kapaklar değiş...
Aldığım derin dondurucunun Kapak kulpu kapağı açma esnasında kırıldı. Servis bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Kapağı nasıl açalım kulpundan tutup çektik malzemeyi ince kullanmışsınız kırıldı dedim kabul etmedi. Nasıl açılır başka dedim elinizi araya sokarak açabilirsiniz dedi. Karşılaştığım...
1 ay önce çok zor şartlar altında bir depremzede olarak kendime derin dondurucu aldım. 5 kere servis geldi ve halen sorunum çözülmedi. Dondurucunun kapağındaki lastikler sorunlu, kapağı açık kalıyor, hava alıyor ve bu nedenle kilitlenmiyor. Bunu gördükleri halde lastiğini değiştirdiler ve hala aynı ...
25.08.2023 tarihinde Niğde bir Altus bayinden Altus sandık tipi 3 adet derin dondurucu aldım. Derin donduruculardan 2 tanesinin kapak vakum sistemi dahil her şeyi güzel çalışıyor fakat 1 tanesinin kapak vakum sistemi iyi çalışmıyor. Bundan dolayı derin dondurucuya koyduğumuz gıdalarda bozulma oldu. ...
Bugün kurulumu yapılan Altus al 2104 derin dondurucumun kapağı tam kapanmıyor ve vakumlama yapmıyor. Biraz inceledikten sonra sol kapak tarafının işlemli olduğunu fark ettim. Sıfır diye satın aldığım ürünün 2. El işlemli bir ürün çıkması bunun yeniden paketlenip sıfırmış gibi satılması çok ayıp. Aci...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
