to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al92YB model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Kısa süre içinde makineden cızırtı sesi gelmeye başladı, bunun üzerine servis çağırdım ve ürünün değişeceği bilgisi verildi. Geçen hafta tarafıma 10 kg’lik makine ile değişim yapılacağına dair SMS geldi. Çamaşır makinesinin üzerine yerleştirdiğim için daha büyük bir makinenin uygun olmayacağını belirterek telefonla irtibata geçtim ve km al 954 modeli için üzerine fark ödeyerek değişimi onayladım.
Bugün değişim uzmanı tarafından aranarak süreçte sıkıntı olduğu, konunun takip edildiği söylendi ancak yaklaşık 3 haftadır makinemin değişimi bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu süreç İstanbul Güngören’de yürütülmekte ve talep numaram 5037***47’dir. Toplamda 4 defa müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde sürecin takip edildiği söylendi fakat somut bir adım atılmadı ve makinesiz kaldım.
Onaylanan km al 954 model makinemin bir an önce teslim edilip kurulumunun yapılmasını ve değişim sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Altus al 9103 model çamaşır makinemden 3 aydır çok ciddi şekilde şikayetçiyim. Çamaşırlarım hiç güzel yıkanmıyor, sürekli lekeli ve üzerinde çamaşır suyu gibi beyaz beyaz izler kalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüm, servis gelip sadece bakıp “bir şey yok” diyerek gitti. Sorun...
Altus 9 kilo olan çamaşır makinesini aldığımıza çok pişmanız. Kuruluma gelen servis çalışanları, kazan sabitleme vidasını çıkarmayı unutmuşlar. Makineyi bu şekilde hem denediler hem de bana çamaşır attırıp çalıştırdılar. Sıkma aşamasında makine sağa sola çarptı ve yere düştü. Servisi aradığımızda ek...
Altus Al 9103 DB model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır, özellikle siyah çamaşırlar yıkandığında tüy, toz ve pislik kalıntıları oluşuyor. Bu sorun toplam da 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis çağırdım. Servis tarafından kazan, rezidans ve deterjan çekmecesi değiştirildi, ayrıca...
Altus al 9123 XS plx2 model çamaşır makinemde, henüz 2 yıl dolmadan deterjan bölümünde ciddi bir erime meydana geldi ve deterjan gözü açılmadı. 2 Eylül 2025’ten itibaren bu sorunla uğraşıyorum. Servis gelip inceledi ve parçanın değişeceğini söyledi, fakat uzun süre bekletildim. Sonrasında parça teda...
Yorumlar