Çamaşır Makinesi Çamaşırları Morartıyor Ve Servis Sorunu Çözemiyor

Altus al 8103 d model çamaşır makinesini 2023 yılında Söke Bakırcılar'dan satın aldım ve ilk günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine hem beyaz çamaşırları morartıyor hem de renkli çamaşırların rengini siyaha çeviriyor. Sorun her yıkamada olmasa da aralıklı olarak sürekli tekrar ediyor.

Bu sıkıntı için şimdiye kadar iki kez servis geldi. İlk servis borunun yanlış takıldığını söyledi ve sorunun giderildiğini belirtti. Ancak sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu defa kullanılan deterjanın etkisi olabileceği söylendi. Yıllardır aynı deterjanı başka makinelerde kullandığımı, daha önce bu tür bir problemle hiç karşılaşmadığımı belirtmeme rağmen, servis çözüm sunamadı. Farklı deterjanlar, farklı yıkama programları ve makine temizleme ürünlerini denememe rağmen sonuç değişmedi. Ekstra herhangi bir ücret ödemedim ancak problemi bir türlü gideremediler.

Garantim hâlâ devam ediyor. Defalarca servisle görüşmeme rağmen tatmin edici bir çözüm alamadım ve makineden hiçbir şekilde memnun değilim. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.