to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka buzdolabını aldığımız günden beri cihazın motor kısmından gelen rahatsız edici bir fan sesi ve en alt sebze-meyve bölümünde yoğun dondurma sorunu yaşıyoruz. Sebze ve meyveler bu bölmede kısa sürede buz tutuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Yetkili servis geldi ve sensör değişimi yapıldı...
Altus alk 420 t model buzdolabımın motoru 22.07.2025 tarihinde değiştirildi. Motor değişiminden sonra buzdolabına koyduğum tüm sebze, meyve, içecekler ve kahvaltılık ürünler dahil her şey buz tutup donmaya başladı. Dolaptaki gıdaların tamamını defalarca çöpe atmak zorunda kaldım ve maddi manevi olar...
Altus al355 b model buzdolabını yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dolabın içinde karlanma oluşmaya, sebze, meyve ve diğer gıdalar donup ardından soğutmayı keserek içindeki tüm gıdaların bozulup kötü kokmasına sebep olmaya başladı. Bu sorun tam zamanlı ve sık sık t...
Altus al 355 model buzdolabımda yaklaşık 1 aydır özellikle kış aylarında sebze ve meyvelerimin tamamı donuyor. Bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Şu ana kadar Altus müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında de...
Altus alk 471 X model buzdolabımı 04.15.2025 tarihinde Yeşilpınar’daki Alfamoda mağazasından satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamında, taksitlerini de ödemeye devam ediyorum. Aldığımdan beri buzdolabı sürekli olarak ses çıkarıyor ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ayrıca, sebze ...
Altus AL380 model buzdolabımın sebzelik kısmı yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Bu süreçte defalarca servis çağırdım; servis ekipleri gelip inceledi, son...
5 ay önce Altus AL 380X NF buzdolabı aldım. Aldığım günden beri dolabın sebze bölümü soğutmuyor. Sarıçam Altus servisini aradım, gelip testo cihazı taktılar. Sonuç olarak telefonda dolapta sorun yok dediler. Dolap içerisindeki ürünlerim sürekli bozuluyor, servis bu konuda çok duyarsız. Tekrardan ayn...
Altus marka, kodu AL484 olan buzdolabında defalarca arıza yaşandı. Sebze ve meyvelerimde çürüme meydana geldi, yemeklerim sürekli bozuldu. Servisi çağırdığımızda üründe problem yok diyerek geçiştirdiler. En son Diyarbakır Bağlar şubesinden gelen servis ekipleri ek ücret talep etti ve hala rapor iste...
"Arıza giderildiği için teşekkür ederim, tekrar aynı sorum olur mu bilemem ama aynı problemden dolayı 8 defa servis geldi ve en son gelen servis dolabın içindeki fanın bozuk olduğunu söyledi, daha önce gelen 7 servis hiçbir çözüm sunmadan sadece hatayı bizde bularak gidiyorlardı en son gelen ise dolabın içini açtı ve fanın bozuk olduğunu fark etti benim anlamadığım daha öncekiler neden bu durumda bir arıza tespiti yapmadı ya da ürünü atölyeye alıp incelendi çünkü aldığım her sebze meyve dolapta donarak çöp oldu bu maddi kaybımı hiç dikkate almadı marka ama şimdilik sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
09/2024 tarihinde bir bayiden Altus buzdolabı aldım, 55.000 TL karşılığında. Son iki aydır buzdolabı yemekleri bozmaya başladı. Bir gün öncesinden dolaba kaldırılan yemek, ertesi gün bozuluyordu. İki kez yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis ilk gelişinde ölçüm yaptı, dolap ayarlarında düzeltmeler...
Ben mahmut k**** 2 ay önce aldığım Altus al 366 b buzdolabın içinde buzlanma oluyor sebze meyveleri donduruyor. Değişim istiyorum lütfen yardımcı olun hatta no frost buzdolabı ile takas düşünüyorum lütfen yardımcı olun bu sıkıntıdan kurtulalım...
07/12/2024 tarihinde Ankara Ankamall Migros alışveriş merkezinden Altus AL 375 XI455 litre inox no-frost buzdolabını kızım Ü*** P**** Y***** adına satın aldım. Ürün, bir hafta sonunda pazar günü kızımın ev adresine teslim edildi. Altus müşteri hizmetlerini arayarak servis istedim. Pazartesi günü ser...
İyi günler yaklaşık 1 ay önce Altus marka buzdolabımın altından su akıtıyor diye servise kayıt açtırdım. Servis geldi. Dolabın alt buzluk bölümünün çekmecelerini çıkarttı. Arka taraftaki koruyucu kapakları çıkarttı. Arka tarafları buz tutmuş birkaç gün dolabın kapalı kalıp buzun erimesi lazım dedi. ...
"Tarsus Adana Yolu Üzerindeki Beko-Arçelik Bölge Müdürlüğünde görevli personel arkadaşların ilgili ve alakadar olmalarına başta Tahsin bey olmak üzere teşekkür ediyorum. Altus Buz dolabım üst model ile değişim sağlanmıştır. Tarsus Cetvel de Ahmet Y**** Y***** adı servis ama bana söyledikleri mutfağınıza termos koyun dolap kapağını böylece açmamış olursunuz buz dolabınız mükemmel soğutur. Diyen servis elemanı Allah'a yakın bana uzak olsunlar."
04.02.2023 yılında aldığım 7298223213 alk 471_70 cm model nofrost buzdolabım, 30.08.2024 cuma günü üst bölümü soğutmamaya başlayınca ve LED lambası ya...
19.02.2021 tarihinde Ankara Demetevler şubesindeki Rengialem mağazasından yengem bana çeyizlik olarak Altus marka buzdolabı aldı. Birkaç sene sonra dolabı teslim almak istedik. 19.04.2023 tarihinde ise faturada belirtilen mağaza gelip kurulumunu yaptı. 1 sene kadar bir problem görmedik. 10.06.2024 t...
Bir ay önce aldığım Altus (ürün KODU:AL375X, model: D70505NE) ürün, aldıktan 3 gün sonra soğutmada sorun yaşadık yetkili bayiyi aradık onlar servise yönlendirdi, servisi de aradık. Bir aydır servis de bize dönmedi. Müşteri hizmetlerini bile aradık, bizimle ilgilenmediler. Sıcak yaz günlerinde buzdol...
Merhaba, Altus markasına ait buzdolabının sebzelik bölümünün ön şeffaf kısmı açılabilir mi? Araya giren sebze ve meyve kalıntıları temizlenemiyor. Açmaya çalıştım fakat kırılacak gibi oldu. Arada kalan kalıntılar nedeniyle küflenme oluştu. Yardımcı olabilir misiniz? Kapak açılmıyor.
Merhaba, Altus markasına ait buzdolabının sebzelik bölümünün ön şeffaf kısmı açılabilir mi? Araya giren sebze ve meyve kalıntıları temizlenemiyor. Açmaya çalıştım fakat kırılacak gibi oldu. Arada kalan kalıntılar nedeniyle küflenme oluştu. Yardımcı olabilir misiniz? Kapak açılmıyor. Şimdiden teşekkü...
Merhaba Bir yıl önce Altus marka buzdolabı aldım, sebze ve meyveleri çok çabuk bozuyor. Defalarca şikayet ettim, çözüm bulunmadı. Acil tarafıma dönüş bekliyorum. Çok mağdur oldum üç aydan beri çare bekliyorum. İrtibat numaram: 0535*****28 Hurşit Ç****
Altus buzdolabı aldım, Ne alsam saçla süt meyve sebze vs 1-2 gün içinde küf yapıyor ama servis bir cihaz taktı orun yok diyorlar ve ayrıca beni arayan servis ters ve agresifçe konuşuyor çok ayıp kesinlikle Altus iyi değil çünkü yapabılcegımız bir şey yok deyip geçiştiriyorlar. Paramızla mağdur olduk...
Altus marka buzdolabı, parasını peşin ödediğimiz halde yaklaşık 10 gündür gelmedi, Buzdolabımız bozuk meyve sebze et ne varsa kokuyor, servise verilmiş ancak servis bizimle hiçbir iletişime geçmiyor. Defalarca Arçelik servisi şikayet ettim bir kez bile geri dönüş sağlanmadı. Döneceğiz deyip geçiştir...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Altus marka buzdolabı sürekli içerisindeki sebze ve meyveleri bozuyor. Soğutma yapmadığı için 5-6 kere servis çağırdık. Sorun hala çözülmedi ve değişim talebimiz reddedildi. Ürününüz normal çalışıyor denildi, ancak hiçbir şekilde arıza giderilmedi ve yardımcı olunmadı.
15-07-2023 tarihinde buzdolabımın arkasından gelen kötü koku için servisi aradım. 2 iş günü içerisinde servis geldi ve parça değişeceğini söylediler ve sipariş edip gittiler. Bize 3 gün içinde parça gelir demelerine rağmen bugün 24. gün ve hala ne servis ne de parça gelmiyor. Bu parça uzaydan mı gel...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
