to read complaints and reviews, or file yours.5 Aylık Buzdolabı Gıdaları Bozuyor Ve Ses Sorunu Çözülmüyor
Altus alk 471 X model buzdolabımı 04.15.2025 tarihinde Yeşilpınar’daki Alfamoda mağazasından satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamında, taksitlerini de ödemeye devam ediyorum. Aldığımdan beri buzdolabı sürekli olarak ses çıkarıyor ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ayrıca, sebze ve meyvelerim sık sık çürüyor; ürünlerin tazeliğini koruyamıyor ve buzdolabı gıdalarımı bozuyor.
Bu süreçte iki kez yetkili servisi çağırdım ancak sorunum çözülmedi. Gelen servis elemanları, bu firmanın ürün değişimi yapmadığını söylediler. Ben ise ısrarla ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün fatura numarası: MO13562’dir.
Buzdolabının ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım. Hem ses sorununun hem de gıdaların bozulmasının giderilmesi için buzdolabımın değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
