to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus alk 471 X model buzdolabımı 04.15.2025 tarihinde Yeşilpınar’daki Alfamoda mağazasından satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamında, taksitlerini de ödemeye devam ediyorum. Aldığımdan beri buzdolabı sürekli olarak ses çıkarıyor ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ayrıca, sebze ve meyvelerim sık sık çürüyor; ürünlerin tazeliğini koruyamıyor ve buzdolabı gıdalarımı bozuyor.
Bu süreçte iki kez yetkili servisi çağırdım ancak sorunum çözülmedi. Gelen servis elemanları, bu firmanın ürün değişimi yapmadığını söylediler. Ben ise ısrarla ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün fatura numarası: MO13562’dir.
Buzdolabının ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım. Hem ses sorununun hem de gıdaların bozulmasının giderilmesi için buzdolabımın değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus alk 471 nx model buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle ilk arıza kaydını 04/08/2025 tarihinde açtım. 05/08/2025’te gelen servis, hiçbir müdaha...
Altus alk 471 nx model buzdolabımız yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığında yetkili servisi aradık ve gelen ekip kompresörde arıza olduğunu tespit etti. Servis işlemi sırasında hortumu tamir amaçlı kırdılar ve bütün gaz dışarı çıktı, bu yüzden cihaz şu an hiç çalışmıyor. Bu işlemi bizim tale...
Altus alk 471 X model buzdolabını Van Erciş’teki bir bayiden satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra alt kısmı soğutmamaya başladı ve bu sorun 6 aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte servisi defalarca çağırdım, iki üç kez gelip incelediler fakat herhangi bir sorun olmadığını ...
2 ay önce sıfır olarak aldığım Altus 474 xi buzdolabından yaklaşık 1 aydır çok kötü bir koku geliyor. Sorunun giderilmesi için yetkili servisi çağırdım. Servis, buzdolabının arka bölümünde bir hazne olduğunu, oraya su dolduğunu ve bu hazneyi her ay benim temizlemem gerektiğini söyledi. Daha önce kul...
Altus alk 471 nx model buzdolabım, 2025 Mayıs ayından bu yana soğutma problemi yaşıyor ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca Altus yetkili servisiyle görüştüm, servis birçok kez gelip her seferinde farklı bir hata tespit edip düzelttiklerini söyledi; ancak hiçbir değişiklik olmadı ve...
Yorumlar