to read complaints and reviews, or file yours.Motor Değişimi Sonrası Buzdolabında Sürekli Donma Ve Servis Sorunları
Altus alk 420 t model buzdolabımın motoru 22.07.2025 tarihinde değiştirildi. Motor değişiminden sonra buzdolabına koyduğum tüm sebze, meyve, içecekler ve kahvaltılık ürünler dahil her şey buz tutup donmaya başladı. Dolaptaki gıdaların tamamını defalarca çöpe atmak zorunda kaldım ve maddi manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Sorun başladığından bu yana yetkili servis 6–7 defa eve geldi. Gösterge parçasının değişmesi gerektiğini söyleyip iki kez parça getirdiler ancak gelen parçaların ikisi de kırık olduğu için herhangi bir işlem yapamadılar. Bu süreçte buzdolabının ayarlarıyla hiç oynamadım, servisin yaptığı ayarlarla kullanmaya devam ettim fakat donma sorunu hiç düzelmedi.
Tüm bu yaşananlara rağmen bana emanet ürün talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ben emanet ürün kesinlikle istemiyorum, uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bu arıza nedeniyle mevcut buzdolabımın yenisiyle, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
