to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde e ticaret sitesinden almış olduğum Altus alk 1270 12000 BTU klimam 11.08.2025 tarihinde Meram ARÇELİK-Beko yetkili servis in
göndermiş olduğu taşeron bir usta tarafından montajı yapıldı. Dış ünite montajının duvar vidalarının eksik atıldığı, sabitleme takozlarının kullanılmadığı tarafımca tespit edilip montajı yapılan ustaya yazılı ve sözlü olarak bildirildi. Aynı gün içerisinde tekrar eksik parçalar giderildi dış ünite söküldü vakum yapılmasını talep ettiğim halde ilkinde yaptığından dolayı bu sefer gerekli olmadığını söyleyerek vakum yapmadan gazı sisteme verdi. Bu durumu fark edip yetkili servise bildirdim. Servis in çözümü + 2 yıl daha garanti yapalım tekrar vakum yapalım diye belirttiler. Ancak, klimam bir kez çalıştırıldığı için vakumlamanın artık faydası olmayacağını biliyorum. Bu durumun ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Dış ünitenin değişimini talep ediyorum. Ayrıca, vakumlama yapılmadığına dair belge ve şikayet kayıtlarımı tarafıma iletmenizi istiyorum. Bu belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, 29 Temmuz 2023 tarihinde Şok market aracılığıyla Altus alk-1251 12000 BTU klima aldım. Ev taşımam sebebiyle 21.01.2024 tarihinde kurulumu için Arçelik servisini arayarak monte ettirdim. Servis gelerek kurulumunu yaptı. Ardından kış olması sebebiyle klimamı 2ay kullanmadım. Yaz ayları geld...
12 Mart 2025 tarihinde Altus alk 1840 model klima için ilk kurulum randevumu oluşturdum. Ancak, ekran görüntülerinden ve görüşme kayıtlarından da anlaşılabileceği üzere, ilk randevu tarihi 14 Mart günü tarafıma "bugün çoklu kurulum var, muhtemelen yetişmez" denilerek kurulum ertelendi. 15 Mart’ta ya...
Haziran 2025’te satın alıp montajını yaptırdığım Altus alk 12.000 BTU klimanın kurulumu sırasında İzmir Bergama’daki evimin duvarında hasar oluştu. Montaj sırasında meydana gelen bu hasarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sürecin devam ettiği bilgisi verildi. 13.08...
Altus markasının ALK 1250 modeli, 12 bin BTU kapasiteli klimamı 24 Temmuz 2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Montaj için 4 Ağustos tarihinde randevu verildi ve belirtilen tarihte montaj gerçekleştirildi. Ancak montaj sırasında, klimanın vakum işlemi yapılıp yapılmadığını sorduğumda, tekn...
Arçelik /Altus marka klimayı 27 Mayıs 2025 tarihinde aldık. Montaj işlemi de bu tarihte yapıldı. Fakat usta montaj işlemi yaparken vakumlama yapmadı. Ben ilk defa klima aldım evime. Klimanın performansı iki hafta içinde düştü. Bırakın soğuk hava üflemeyi bir vantilatör kadar bile serinlik vermiyordu...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 82 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 15 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 690 
Buzdolabı 776 
Çamaşır Makinesi 1.152 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 36 
Derin Dondurucu 281 
Dikey Süpürge 120 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.226 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 726 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 31 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 211 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar