to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Az Kullanılan Altus Buharlı Kırışıklık Giderici Buhar Vermiyor
Aslıhan
Altus14 Haziran 2025 14:331.042
Çok az defa kullandığım Altus marka al 685 model buharlı kırışıklık giderici cihazım fişe taktığımda ısınmasına rağmen asla buhar vermiyor. 2022 sonunda almış olmama rağmen çok az kullandım ve her daim dolapta orijinal kutusunda ve suyu boşaltılmış şekilde muhafaza ettim. Ürünün bu kadar az kullanılıp özenle saklanmış olmasına rağmen çalışmıyor olması moral bozucu :(
15 Haziran 2025 16:46 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimin ardından ertesi gün müşteri hizmetleri arayıp 2 gün içerisinde ürünü adresimden aldırdılar ve yine 2 gün içerisinde arızası giderilmiş olarak adresime bırakıldı. Yatay konumda kullanmamam gerektiğini de anımsattılar. 550 TL bir servis ücreti ödedim. Çözüm için teşekkür ediyorum.