Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Ütü
AL 685
Altus Mini Portatif Ütü Bozuldu

ID:28009122

Altus Mini Portatif Ütü Bozuldu

Fatma

Altus

27 Şubat 2024 10:29

4.154

Altus markasının buharlı kırışıklık giderici ütüsünü alalı bir sene olmuştu; çeyizim için almıştım. Geldiğinde bir iki kez deneyip kullanmadan kaldırmıştım. Şimdi kullanmak üzere çıkardığımda, ne yazık ki ütü hiçbir şekilde buhar vermiyor. Isınıyor ancak buhar çıkmıyor, sadece ısınıyor. Daha bir iki kez kullanmıştım, sadece denemek için. Nasıl olur da üçüncü kullanımda çalışmaz? Servisi aradığımda, bana bir çözüm linki gönderdiler. Ancak linkteki önerileri zaten kullanım kılavuzundan bakarak denemiştim. Servis talep etmemi önerdiler. Ücret alacaklarını sorduğumda, 'evet' yanıtını aldım. Garantisi devam eden ve kullanıcı hatası olmayan bir üründe garanti kapsamındaki hizmet için neden ücret ödemek zorunda kalayım? Aynı sorun başka bir kullanıcıda da mevcut; o da ürünü iki üç kez kullanmış ancak bozulmuş.

Altus

27 Şubat 2024 13:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Ütümün Tamir Edilmesi Ya da Değiştirilmesi

İrem

Altus

03 Ağustos 2023 19:30

3.994

"Hemen ilgilenip arızayı giderdiler teşekkürler"

1 Yorum

Altus AL685 Buhar Çıkarmıyor Ücretsiz Tamir Veya Ücretsiz Değişim

Fethi

Altus

22 Ağustos 2023 13:01

3.187

Altus AL685 buharlı kırışık giderici almıştım iki üç kere ancak kullandım kaldırdım şimdi annemin perdesinin kırışığını gidermek için çalıştırdığımda buhar çıkarmadı... Servisi aradığımda kendimden olmayan bu sorun için para talep edilir diye endişeliyim. Acilen sorunumun giderilmesini istiyorum. Pa...

Altus AL 685 Ütü Buhar Vermiyor, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum

İrem

Altus

15 Eylül 2025 00:04

879

Altus al 685 model buharlı ütüyü yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve her kullanımdan sonra su haznesini boşaltıp özenle muhafaza ettim. Ancak bugün tekrar kullanmak istediğimde ütünün uç kısmı çalışıp ışığı yanmasına ve ısınmasına rağmen kesinlikle buhar ve...

Elifnur sonuçtan memnun

Çözüldü

Altus Kırışık Giderici Buhar Sorunu

Elifnur

Altus

20 Mart 2024 22:22

3.011

Altus AL 685 dikey buharlı ütüm ısınıyor; ancak suyu olmasına rağmen buhar vermiyor. Garanti kapsamında ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Ürün...

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Altus Dikey Ütü İlk Kullanandan İtibaren Çalışmıyor

Bilge

Altus

31 Ağustos 2023 17:39

2.658

Altus dikey ütü, Alır almaz fişe taktığım ürün ilk kullanımdan itibaren çalışmıyor, servisi arıyorum defalarca randevu oluşturuyor ancak gelip ürünü almıyor, iade sürecini de kaçırdım servisi beklerken. Altus kesinlikle pişmanlık. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden evvel sorunun burada çözülmesi için...