to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2023 tarihinde Arçelik güvencesiyle almış olduğum Altus 8 kilogram çamaşır makinesi, ilk kurulumda fabrikadan hatalı bir şekilde geldi. Körüklü çemberinin olmaması nedeniyle aldığı suyu tekrar makinenin altından geri veriyor. Merkezi defalarca aradım ve değişim talebinde bulundum; ancak fabrika bu ürünün değişimini reddetti. Makineyi ben bozmadım, nasıl böyle hatalı bir cihaz gönderilir? Servis geldiğinde rapor tuttu ancak saçma sapan konuşmalar yapıldı. Adana Kışla Arçelik yetkili servisine 04.01.2024 tarihinde gittim. Servis müdürü, yapacak bir şey olmadığını söyledi. 'Size maddi manevi dava açayım da, o zaman siz bizim peşimize düşün' dedim. Herkes duysun ki bu markadan ürün alınmaz. Altus benim için bitmiştir.
Arçelik Altus çamaşır makinesi ile ilgili 3 hafta oldu daha neyi bekliyoruz bilgi alabilir miyim siz nasıl bir firmasınız insanları mağdur ediyorsunuz bu firmadan hiç kimse makine almasın lütfen beni mağdur ettiler ilk gün kurulum yapıldı Altus çamaşır makinesi fabrikadan hatalı çıkış yapılmış ilk günden bu yana 3 hafta geçti 15 bin para verdim insanların hakkına giriyorsunuz yazık günah bu para yolda gezerken toplanmıyor emeklinin iki aylık parası yazık bu insanlara daha neyi bekliyoruz değişim için
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka çamaşır makinem 18/09/2024 tarihinde dumanlar çıkararak, yani resmen yanarak bozuldu. Çorlu yetkili servis birimi, makinamı cuma günü alacağız diyerek kargo gecikmesinden kaynaklı olarak 23/09/2024 tarihinde tamir için teslim aldı. Bu arada makinenin ana kartı yanmış çünkü lastik yırtılm...
Altus markasından 2022 nin ocak ayında çamaşır makinesi aldım. Ek garantisini de yaptırdım. Aldığım günden bu yana 9 kere yetkili servis geldi ve her seferinde başka bir parçasında arızası oldu. En sonda yağ damlattığı için tüm çamaşırlarım leke ve koku içinde çöp oldu sebebi de makinedeki koku. 2 y...
25.02.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Altus AL-7103-D model çamaşır makinem 8. Ayında arızalandı. 14.10.2023 tarihinde servis geldi. Pompa motorunun arızalandığını söyleyip pompa motorunu değiştirip gitti. Çalıştırdığımızda arızanın devam ettiğini gördük. 24.10.2023 tarihinde servis tek...
12.03.2021 tarihinde Altus bayisinden 9 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan 5 ay sonra, elbiseleri yırtıyor ve pas lekesi bırakma şikayeti ile servis kaydı açtırdım. Servis, kazanın arızalı olduğunu söyledi. Ben de değişim talep ettim ve kazanı değiştirdiler; ancak yine 1,5 yıl içinde ikinc...
24.07.2023 tarihinde yeni aldığım 9kg Altus çamaşır makinemi bağlamak üzere yetkili servislerle irtibata geçip fakat üzülerek söylüyorum deprem mağduru olduğumu söyleyip ve aciliyetini bildirmeme rağmen 26.07.2023 tarihinde gelip bağladılar. Yalnız aradan 13 gün geçtikten sonra makinem sıkma yapmadı...
Yorumlar