to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 101 yb 10 kg kurutma makinem, garanti sürecinde olmasına rağmen 1 yıldan fazladır sürekli arıza çıkarıyor ve özellikle ısıtma sorunu yaşıyorum. Aynı modelden evimde 2 adet bulunuyor, diğer makinede hiçbir sorun yokken bu cihaz en geç 2 ayda bir mutlaka arıza veriyor. En az 7 defa arıza yaptı ve her seferinde tamir süreci boyunca çamaşırlarımı kurutamayıp ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünümü her defasında teknik servise verdim, servisten “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorunlarla karşılaştım. Bu durumun artık kronik bir arıza olduğunu, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle makinenin değişimini açıkça talep ettim. Altus teknik servisi ve müşteri hizmetleri ise “aynı parça aynı yılda 3 defa arıza yaparsa değişim olur” diyerek değişim talebimi bu gerekçeyle reddediyor ve garanti süresi bitene kadar sadece geçici tamirlerle süreci uzatmayı tercih ediyor.
Sürekli aynı problemin yaşanması, makinenin 7’den fazla kez arıza yapması ve her defasında yalnızca onarımla geçiştirilmesi sebebiyle ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesini, kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm bu cihaz için değişim işleminin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Altus AL91YB model kurutma makinesini Kayseri merkezden aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaktayım. Makine sürekli olarak kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Bu sorun toplamda 4 kez tekrar etti ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip ya tamir yaptı ya d...
Altus al 91 yb model kurutma makinem yaklaşık 2 aydır sürekli arıza yapıyor ve artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte cihaz tam 5 kez servise gitti, her seferinde aynı sorun için işlem yapıldı ancak arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Servis her gelişinde makinenin yapıldığını söyleyip geri tesli...
Altus al 101 ıc marka kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Başlangıçta ara ara yaşadığım kurutmama sorunu, servise gidip geldikten sonra tamamen arttı ve makine artık çamaşırları ıslak çıkarıyor. Ürünü defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek sev...
Altus al 91 yb model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul/Sancaktepe'den satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, neredeyse tüm kurutma programlarında çamaşırlarım aşırı derecede karışıyor, birbirine dolanıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde kurutulamıyor. Ayrıca bazı kıyafetlerim eriye...
Yorumlar