to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, daha öncesinde vermiş olduğum ve 06.12.2024 tarihinde elime ulaşan Altus marka çamaşır kurutma makinesini kurulum için 10.11.2024 tarihinde talep oluşturdum. Kurulum için ara aparat talep ettiğimi yazılı olarak bildirdim. O tarihte kuruluma gelen servis, 'Aparat istediniz mi?' diye bana soruyor. Ben istediğimi bildirdim, servis görevlisinin cevabı, 'Elimizde aparat yok, sipariş vereceğiz, gelecek, öyle kuruluma geleceğiz.' Ucu açık bir söylem. Arçelik müşteri hizmetlerinin bana göndermiş olduğu linkten baktığımda, aparat 12.12.2024'te ellerine ulaşmasına rağmen ve Arçelik müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde, aparat serviste, servis ne bilgi veriyor ne de ne zaman kuruluma geleceği hakkında bilgi veriyor. Beni servisle görüştürün, onu da yapamayacaklarını söylüyorlar. Velhasılkelam, benim makinenin de 15 günlük geri iadesi de dolmak üzere, 19.12.2024'te iade başlatacağım. Benim bu mağduriyetimi servis gidermeyeceğini anlayınca önce buraya, sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Makineyi indirimden almıştım, şayet o tarihe kadar kuruluma gelinmezse iade ettiğim takdirde zararımın Arçelik Altus tarafından karşılanmasını da talep edeceğim, saygılarımla.
Herkese merhabalar. Altus marka çamaşır kurutma makinesi aldım. 12.11.2024'te, 15.11'de makine geldi. 3 gün de servisi bekledim. Servis, makineyi kurulum için açtığında makinenin yağmur yediğini, değişim talep etmemi söyledi. Tekrar yeni makine istedim, 2 gün daha bekledim, dün geldi. Bugün servis g...
İnternet üzerinden Altus marka çamaşır kurutma makinesi aldım. 14.12.2024 günü kurulum için randevu talebi oluşturdum. İskenderun Arçelik servisi beni arayarak çamaşır makinesinin üzerine kurulum yapılacağı için şu an ellerinde aparat olmadığını, 1 ya da 2 gün içinde geleceğini söylediler. Aparat 5 ...
Pazarama platformundan 09.12.2023 tarihinde Altus marka AL101YB model bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün 13.12.2023 Çarşamba günü kargoya verildi. Ürün, bana teslim edilip kurulumun yapılacağı belirtildi; yani ürün, beni arayan İstanbul Çekmeköy Arçelik yetkili servisine gidecek ve ora...
Yorumlar