Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Antalya Sıcağında İş Yerinde 11 Gündür Klimasız Kalmak Ve Servisten Çözüm Alamamak

8 Temmuz 2025 09:472.391

Yaklaşık 2 sene önce iş yerime Altus marka 18 BTU klima taktırdım. 1 sene önce su akıtmaya başladı. Servise talepte bulundum montaj hatasından kaynaklı olduğunu söyleyip sorunu çözdüler. Klimayı neredeyse yazdan yaza kullanıyoruz. 27 Haziranda bu sezon ilk kez çalıştırdıktan sonra yeterince soğutmadığını ve belirli süre sonunda kendiliğinden kapandığını görünce servise tekrar başvurdum. 28 Haziranda gelip kontrol ettiler. Gaz kaçağı şüphesiyle söküp götürdüler. Birkaç gün içerisinde sorunun çözülüp tekrar montaj yapılacaktı güya. Direkt servisin kendisine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyor. 2-3 kez aradılar gün içinde servis size bilge verecek dediler ama beyandan ileri gitmedi. Antalya gibi aşırı sıcak bir yerde hem de iş yerinde 11 gündür klimasız idare etmeye çalışıyoruz. Hem maddi hem manevi zarara uğradık. Resmen ama artık yeter. Bundan sonra Altus marka hiçbir ürünü almayacağım eşime dostuma da tavsiye etmeyeceğim. Daha 1 yıldan fazla garantisi olan ürünümü 2 yılda toplasanız 4-5 ay kullanmamışımdır. Sıcak günlerde klimayı kullanamayacaksam ne işe yarar ki bu ürün.

8 Temmuz 2025 12:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altus Klima Sıfır Ürün Bozuk Ve İlgilenilmiyor

31 Temmuz 2024 11:483.421

27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bu...

2 Destek

Altus Sıfır Klima Bozuk Ve İlgilenilmiyor

5 Ağustos 2024 12:293.482

27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bu...

Altus Sıfır Klima Bozuk Ve İlgilenilmiyor
1 Destek
1

Kurulum Randevusuna Uyulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1 Haziran 2025 23:004.882

Altus marka 18BTU klima aldım internetten. Kurulum için internet siteleri üzerinden randevu aldım. Fakat randevu saatini...

Kurulum Randevusuna Uyulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Altus Klima Kurulumu Ve Servis Mağduriyeti

28 Temmuz 2025 16:42807

Altus marka 18'lik klima aldım, 20 gün önce kurulumu yapılırken vakum işlemi yapılmadı. Klimam tam anlamıyla soğuk havay...

Altus 18000 BTU Klima Ayıplı Mal

2 Temmuz 2024 21:444.406

19/06/2024 tarihinde 18000 BTU Altus marka klima satın aldım, montajı 23/06/2024 tarihinde yapıldı. Montaj ekibi klimayı...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Altus Klima Kurulum Hatası

Altus KlimaKurulum Hatası

Profil fotoğrafı
Necat
Altus Sıfır İşçilik, Hizmet Kalitesi Yok

Altus Sıfırİşçilik, Hizmet Kalitesi Yok

Profil fotoğrafı
Cuma
Altus  Kusurlu Montaj, Servis Hatası

Altus  KusurluMontaj, Servis Hatası

Profil fotoğrafı
Yiğit
Altus Klima Mağduriyeti, Yetkili Servisin Duyarsızlığı

Altus KlimaMağduriyeti, Yetkili Servisin Duyarsızlığı

Profil fotoğrafı
Hakim
Altus 24.000 BTU Klima Isıtma Sorunu

Altus 24.000 BTUKlima Isıtma Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
Altus Hala Montaj Yapılmadı

Altus Hala MontajYapılmadı

Profil fotoğrafı
Ezgi

Öne ÇıkanKonular

ALK 1841 Logo
Altus
ALK 1841
Detaylı İncele

Altus Kategorileri