to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus AL 8103 D 8 kg çamaşır makinesini 2025 Kasım ayında Kocaeli Derince’deki Altus bayisinden satın aldım. Makineyi 3–4 aydır kullanırken, hiçbir darbe, yanlış kullanım veya aşırı yükleme olmamasına rağmen kapak lastiğinin bir anda yırtıldığını fark ettim. Yaklaşık iki aydır makineden su kaçırma sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde hem lastikteki yırtık hem de sızdırma giderek arttı.
Yetkili servise ulaştığımda, açıkça kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip benden lastik değişimi için 3.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Bu kadar kısa sürede lastiğin yırtılmasını ne kabul edilebilir buluyorum ne de kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru görüyorum. Yeni aldığım bir üründe böyle bir arıza yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Altus’tan, çamaşır makinemdeki yırtılan lastiğin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus AL‑CM 121460 D 12 kg çamaşır makinesini İzmir Buca’daki evimde, daha 2 ay bile olmadan kullanırken makinenin lastiği bir anda yırtıldı. Makineyi aldığım günden bu yana darbe, yanlış kullanım veya aşırı yükleme olmamasına rağmen böyle bi...
Altus al 91050 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Herhangi bir kesici veya delici alet olmamasına rağmen, normal yıkama esnasında makinenin lastiği yırtıldı. Makineyi çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yak...
Altus markasına ait al cm 91050 model 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 19.000 TL ödeyerek satın aldık. Makine henüz 1 aylık bile olmadan ve yalnızca 3–5 yıkama yapılmışken makineden su sızdığını fark ettik. Makineyi durdurup kapağını açtığımızda, kapak lastiğinde yıpranma olduğunu gördük. 13.01.202...
Altus marka al 9103DB model çamaşır makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, kötü koku yapıyor ve yıkama sonunda çamaşırlarımı sulu bırakıyor. Son 10 gündür ise çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Özellikle perdelerim bu sebepten dolayı kullanıl...
Altus al 9103 model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak kısa süre önce önce hafif bir sızıntı başladı, ardından bir anda makine çok fazla su bırakmaya başladı. Servis çağırdım ve eve gelen yetkili servis, makinenin kazanının delindiğini tespit etti. Garanti sürem hala dev...
Yorumlar