to read complaints and reviews, or file yours. 
40 gün önce Altus 9 kg çamaşır makinesi aldım. 1 hafta sonra kurutmaya geçince çok sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis geldi ve bana, 'Altta vidası gevşemiş, sıktım düzeldi.' dedi ve gitti. 1 hafta sürmedi, yine aynı sorunu yaşadım. Tekrar geldi ve 'Benim yapacak bir şeyim yok, bu makineler böyledir. Gidin Tüketici Mahkemesi'ne dava açın.' dedi. Genel merkezi aradım, sorunu bildirdim, kayıt oluşturduklarını söylediler. Geri dönüş yapmadılar. 3 gün önce yine aradım, randevu oluşturdum, cumartesi öğleden sonra gelirler dediler, yine gelen giden olmadı. Yani kısacası, bu makineyi aldığıma çok pişman oldum. Kesinlikle Altus marka almam, karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hala bana geri dönüş yapılmadı yazıklar olsun Altus.
Altus 9 kg çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden itibaren, yıkamadan sonra hem çamaşırlarda hem de makinenin içinde tiftik ve tüy kalıyordu. 'Kullanmayı öğrenince geçer' dedim ama devam etti. 'Yeni kıyafetlerden kaynaklanıyor olabilir' diye düşündüm ama sorun devam etti. Tam 7 ay aynı sorun devam...
6 ay içinde kaç kez servis geldi, unuttum artık. Çamaşırlar asla temiz çıkmıyor. Makine başla düğmesine basıldığı anda, ilk su almasıyla deterjan ve yumuşatıcıyı çekiyor. Deterjan kapakları da değişti, sonuç yine aynı. Eminim ki makinenin beyninde bir sorun var. Makinede bir sıkıntı var, kaç kez dil...
12.03.2021 tarihinde Altus bayisinden 9 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan 5 ay sonra, elbiseleri yırtıyor ve pas lekesi bırakma şikayeti ile servis kaydı açtırdım. Servis, kazanın arızalı olduğunu söyledi. Ben de değişim talep ettim ve kazanı değiştirdiler; ancak yine 1,5 yıl içinde ikinc...
İki buçuk yıl önce aldığım Altus 9 kilo çamaşır makinesi geldiğinde gövde arızalıydı. Yıkama yaparken kazan sürtünme sesi çıkartıyor. Bu arızayı servise bildirdik, servis eve geldi. Bize ilk defa çamaşır makinesi kullanıyormuşuz gibi muamele yaptı. Bir takım önerilerde bulundu. İkinci kez aradım, bi...
6 ay önce Altus 9 kg'lık çamaşır makinesi almıştım. Ancak çamaşır yıkama kapasitesi o kadar kötü ki, siyah kıyafetlerimi yıkadığımda, sanki siyah kıyafetim toz ve kıl yumağına düşmüş gibi oluyor; asla yıkanmış olmuyor. Kıyafetlerimin yıkanıp yıkanmadığı belli değil. Bu konu ile ilgili iletişime geçm...
Yorumlar