Altus Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Aşırı Sallanma Sorunu

Altus marka 12 kg çamaşır makinesini A101 Online üzerinden satın aldık. Makine henüz 5–6 aylık olmasına rağmen ilk günden beri yüksek ses çıkarıyor ve ciddi şekilde sallanıyor. 2–3 kez servis çağırdık, hatta bir kere makine tamamen değişti ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Servis, altına ses önleyici ayak taktı fakat bu işlemden sonra sallanma daha da arttı.

Her seferinde sorun dengesiz yük gibi gerekçelerle açıklanmaya çalışılıyor ancak çamaşır makinesinde ev ortamında sağlanamayacak kadar hassas bir denge istenmesi gerçekçi değil. Normal kullanımda, talimatlara uygun şekilde yerleştirilen çamaşırlarda bile makine aşırı derecede sallanıyor, gürültü yapıyor ve bu durum cihazın bozulmak üzere olduğu izlenimi veriyor.

Altus’tan ve yetkili servisten beklentim, makinenin ayaklarının doğru şekilde ayarlanarak sabitlenmesi, sallanma ve ses probleminin kalıcı olarak çözülmesi ve artık bu sorunla tekrar tekrar uğraşmak zorunda bırakılmamamdır. Sorunun teknik olarak tespit edilip gerekli onarımın veya ayarlamanın yapılmasını talep ediyorum.