to read complaints and reviews, or file yours.Altus Cam Mak Sesli Çalışma Ve Sallanma Problemi
17.11.2023tarihinde satın aldığım Altus çamaşır makinem kurulumu yapıldığı günden itibaren sorun çıkarması 6kez servis çağırdım. İlk kurulumdan sonra su akıtmaya başladı. Gelen usta hortum değiştirdi olmadı sonra tekrar gelip musluk değiştirildi vs. Bu sorunun çözülmesi için 3kez servis geldi. Sonra makineyi kullanırken sıkma işleminde çok sallandığını fark ettim. Ve çok fazla gürültü çıkarıyordu. Bunun için de iki kez servis elemanı geldi ayaklarını düzeltti oldu dedi gitti fakat düzelmedi. Son geldiğinde değişim talep edeceğim çünkü ayakları ayarladım sorun ayaklarda değil dedi. Az önce servisten aradılar ve değişim talebinin onaylanmadığını fakat bunun yerine içindeki amortisörlerin değişeceğini ve 2yıl daha garanti suresinin uzatılacağını söylediler. Yeni aldığım ve çok az kullandığım makinenin içinin açılıp bir usta tarafından malzeme değiştirilmesini de ben onaylamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Aynı çözümü sundunuz. Amortisör değişimi ve garanti uzatma. Mecburen kabul edeceğim gibi görünüyor. Fakat bundan sonra çevreme özenle tavsiye ettiğim Altus markasını bir daha evime sokmayacağım. Teşekkürler!.
Ben ayın beşinde gelen makine için her gün servis cagrdıgım halde değişim yok deniliyor şimdi su almıyor kopuk hatası veriyor ve sıkmada aşırı ses hala devam ediyor yarın tekrar servis gelip bakacak bana normal dıcek almayın çevrenize de yayın kesinlikle Altus'un ürününü almasınlar