to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus çamaşır makinesi faciası baştan sona fiyasko dolu. 6 Ağustos'ta makineyi servise başlattım. 11 Ağustos'ta makinenin camı patladı. Hayatımda ilk defa böyle bir şey gördüm. Kurutma yaparken bir anda makine uçacak gibi olup biz koşup yetişene kadar ne oldu diye, o anda camı patladı. Nasıl bir ses size anlatamam. Uçacak gibiydi. Yani 1 haftada ne olmuş olabilir. Aradık servisi, randevu verdiler ama ona bile kimse gelmedi. Zaten 10 gün bana süre verdiler. Gelmeleri için çok geç ve bugün 22 Ağustos, ne gelen var ne giden. Ben yazlıktayım ve bebeğim var, çok mağdur oldum. Hayatımda hiç bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir servis görmedim. Paramızla rezil olduk. Güvenip alıyoruz Arçelik servis iyidir diye ama sonuç ortada. Arızalı malı vermişler. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hakkımı arayacağım. Gelip alsınlar makinelerini.
Altus çamaşır makinem su akıtıyordu. 21 Ekim'de servis çağırdım, baktılar ve kazan arızalı dediler. Yaparız dediler, garantisi de verdiler. Bir sene ben de güvendim, verdim. Keşke vermeseydim; iki gün içinde teslim edeceğiz dediler. 10 gün içinde zar zor getirdim, araya araya ve geldiği gün yine su ...
10 aydır bu makineyi aldım, aldığıma pişman oldum. Buzdolabımın, bulaşık makinemin markası Altus. Çamaşır makinesini de ondan alalım, iyidir dedik. Aldığımızdan beri çamaşırları temizlemek yerine kirletiyor. Yirmi defa servis geliyor, bakıyor ekranına, arıza hatası vermemiş deyip gidiyor. Bu kadar s...
24.07.2023 tarihinde yeni aldığım 9kg Altus çamaşır makinemi bağlamak üzere yetkili servislerle irtibata geçip fakat üzülerek söylüyorum deprem mağduru olduğumu söyleyip ve aciliyetini bildirmeme rağmen 26.07.2023 tarihinde gelip bağladılar. Yalnız aradan 13 gün geçtikten sonra makinem sıkma yapmadı...
İnternet üzerinden Altus marka çamaşır makinesi aldım montajını yaptırmak için Arçelik çağrı merkezinden servis randevusu talep ettim, bana 3 gün sonrası için 9 ile 11 saatleri arasına servis randevusu verdiler. Dedikleri saatte işimi gücümü bırakıp eve gidip servi beklemeye başladım. Öyle ya saatin...
40 gün önce Altus 9 kg çamaşır makinesi aldım. 1 hafta sonra kurutmaya geçince çok sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis geldi ve bana, 'Altta vidası gevşemiş, sıktım düzeldi.' dedi ve gitti. 1 hafta sürmedi, yine aynı sorunu yaşadım. Tekrar geldi ve 'Benim yapacak bir şeyim yok, bu makineler böyledi...
Yorumlar