Ses Sorunlu Çamaşır Makinesi İçin Servisin Görmezden Gelmesi Ve İade Talebi
"Arçelik yetkili servisine ilgileri için çok teşekkürler ancak yerel yetkililer bu konuda zayıf"
"Arçelik yetkili servisine ilgileri için çok teşekkürler ancak yerel yetkililer bu konuda zayıf"
Altus markalı al 9103 d model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Altus bayisinden aldım. Özellikle son 2–3 aydır mak...ine çamaşırları yırtıyor ve tiftiklendiriyor. Servis hatalı üretim olduğunu söyleyerek kazanı değiştirdi ancak değişimden sonra da makine çamaşırları yırtmaya ve tahrip etmeye deva




24.08.2023 tarihinde satın aldığım Altus al 6103 l plx2 6 kg çamaşır makinem, garanti süresi içinde defalarca aynı arıza...yı vermiştir. Makine özellikle sıkmaya geçtiği esnada aşırı derecede ses yapmakta ve yürüyerek yer değiştirmektedir. 18.07.2025 tarihli servis kaydında “makine sesli çalışıyor” şi
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldığımızdan beri makine aşırı derecede ses yapıyor ve yerinden oynuyo...r. Çalışma esnasında hem şiddetli şekilde sallanıyor hem de adeta yerinden fırlayacak gibi oluyor, sağa sola duvara vuruyor ve hiçbir şekilde sabit durmuyor. Bu durum ilk günden be
2025 ocak ayında Altus marka çamaşır makinesi aldım. Makineyi servis gelip kurdu. Ancak makine çamaşırları yırtmaya başl...adı. Her yıkamada en az bir çamaşır yırtılıyordu. Bu durumu sonra sonra fark ettik. Arçelik'i aradım teknik servis gönderdi. Garanti kapsamında parça değişimine karar verdiler. Mak
"Kazan değişimi için aradılar teşekkür ederim"
"Teknik servisten farklı arkadaşlar geldi olması gerektiği gibi kontrol ve parça değişimi sağlandı. Teşekkürler..."

1 yıllık çamaşır makinesinin kayışını değiştirdiler. Gelen kişi, şimdiki makinelerin hepsi böyle, değiştikten sonra sıkı...ntı olmaz dedi. Belli bir süre sonra sallanmaya başladı. Servis geldi. Dengesizlik kontrolü dedi. Ayarladı, gitti. Belli bir süre sonra bu sefer sesle birlikte kazan sallanmaya baş
Altus 10 kg çamaşır makinesi kullanıyorum, beyazlarımı hiç temiz çıkarmıyor, ara ara yağ lekesi gibi lekeler bırakıyor. ...Beyazlarımda benek ve leke gibi pas lekesi oluyor. Çamaşırlarda üç defa servis gelip baktı; biri çamaşırdan dedi, biri bir şey yok dedi. Son gelen de deterjandan paslandığını söyle
Merhabalar, Altus 10 kg çamaşır makinesi aldım, arıza yaptı. Teknik servis motor arızası dedi. 3 yıllık makinenin nasıl ...motor arızası verir? Makinemi değişim talep ettim, garantisi bittiği için değişim yapmadılar. Benim bildiğim motor, garanti dışında en az 10 yıl ömrü olur ve şirket garantisindedir

23/04/2023'te Altus 10123D çamaşır makinesi aldım. Aldığımızdan beri makine sürekli yıkama süresini uzatıyordu. Biz bunu... normal sandık. Bu yıl ekim ayında şüphelenip servis talebinde bulundum. 20 Ekim'de servis geldi ve makinenin rezistansı değişti. Bundan sonra ilk birkaç yıkamada sorun çıkmadı. Bu
Altus çamaşır 9kg çamaşır makinesi aldık, ancak makine sürekli süre uzatıyor ve yıkama yaparken duraklıyor. Daha sonra i...şlemi baştan alıyor. Sıkma yapmıyor ve çamaşırlar sulu bir şekilde çıkıyor. Bu sorunun çözülmesi için iade talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim, Aksi durumda Tüketici Hakla
Altus çamaşır makinesi aldık. Beyaz çamaşırlarımız gri oldu. Görseldeki farka bakar mısınız? Soldaki atlet Altus'un eser...i. Her türlü deterjan ve yıkama yöntemi denedik, su lekesini bile çıkarmıyor. Kazanı değiştirdiler, yine fayda etmedi. Ürün hatalı ve garantide olmasına rağmen ısrarla değişmiyorla

Şikayetimiz elbiseleri temizlemiyor, artı elbiseleri yırtıyor. Servis kazanı değiştirdiler. Yine devam ediyor. İki sefer... ana kart değişti. Hâlâ elbiseler temizlenmiyor. Bunun için Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Makinenin değişimini talep ettim. Benim mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Altus marka çamaşır makinesi aldık ve kazanında problem çıktı. Garantiden kazanı değişti fakat perdelerimi yırttığı için... bize zararınızı karşılayacaklarını söylediler fakat karşılamadılar. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptık ve kazandık. Yaklaşık 1 aydır paramızı ödemediler. Böyle bir firmayla yüz
Altus 9103D Şanlıurfa'da spor pazarından 2 sene önce satın aldım. 2 sene içinde üstü pas tutmaya başladı. Dün de makine ...suyu tahliye etmemeye başladı. Makine çalışırken değişik bir ses çıkarıyor ve kesinlikle suyu tahliye etmiyor, sıkma işlemine geçiyor. Makine çamaşırları sıkarken bir gıcırtı sesi
Ben, Adile S--, Y**a***'ün sahibi olduğu Fethiye'deki Akgünler Mağazası'ndan Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldı...m. Y-- A-'ün çalışanları makineyi eve getirip bir köşeye koydular. Hemen çalıştırmadım çünkü garanti servisinin kurulum yapmasını beklemem gerektiğini söylediler. Ben de inandım

Yaklaşık 8 aydır Altus çamaşır makinesi kullanıyorum. Yeni aldım, daha 3 yıl garantili. İlk 2 ay bir şey yoktu, ancak el...biseler lekeli olarak çıkarılmaya başlandı. Servis çağırdık, geldi. Kazanı ve contası değiştirdi ama sorun hala devam ediyor. 'Bizim elbisede sıkıntı var' diyerek tertemiz yeni ald




Altus'tan çamaşır makinesi aldık. İlk kullanımda su saldı, tüm ev su içinde... kaldı. Servisi aradık gelmedi ama gelindi giderler tıkalı diye not düşülmü
20.12.2020 tarihinde aldığım 10 kg kapasiteli Altus çamaşır makinesi çürüme...ye başladı. Yetkili servise başvurdum. Garantisi sona erdiği için ücret tal
Merhaba. Satın aldığım Altus marka çamaşır makinesinden memnun kalmadım. Beklentilerimi karşılamayan uzun yıkama süreler...i nedeniyle rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Kullanım kılavuzunda belirtilen sürelerle uyuşmuyor. Servis deterjan miktarının fazla olduğunu belirtse de, deterjan kullanmasam
28.12.2023 tarihinde aldığımız Altus marka çamaşır makinesi, gösterdiği dakikada hiçbir şekilde yıkamayı bitirmiyor. 2 s...aat yazıp 4 saatte bitiriyor yıkamayı ve en büyük sorunu çamaşırları solduruyor. Aldığımız firmaya başvurduk, teknik servisi gönderdiler ve bize genelde bu şikayeti aldıklarını söy

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95