to read complaints and reviews, or file yours. 
Altı yıl önce satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi ne yazık ki şu an kötü bir durumda. Garanti süresini yedi yıla uzattım. Garanti süresinin bitmesine daha bir yıl var ancak makine her tarafı paslanmış ve bazı yerlerinden parçalar dökülüyor. Servis elemanlarına durumu izah ettim; makinenin deterjan bölümünden suyun geri geldiğini söylediğimde, yanlış deterjan kullandığımı iddia ettiler. Makinenin kapağından su sızdığını belirttiğimde ise (bu durumun fotoğrafları mevcut), çamaşırları yanlış yerleştirdiğimi öne sürdüler. Makinenin kasasının döküldüğünü söylediğimde ise, kasasının garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Makinenin bazen sıçradığını ve çok gürültülü çalıştığını dile getirdiğimde ise, çamaşırları doğru yerleştiremediğimi söyleyerek makinenin kusursuz olduğunu iddia ettiler ve gittiler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Bu deneyimimden sonra, aynı markaya olan güvenim sarsıldı ve eğer sorun devam ederse, cihazları servise götürmek yerine doğrudan elden çıkaracağım.
Benim garantisi devam eden Altus marka çamaşır makinem henüz bir buçuk yıl önce alındı. Daha önce yıkama yaparken ses geliyordu. Servis gelip motorunu değiştirdi, ancak aynı ses şimdi tekrar gelmeye başladı ve ayrıca makinenin gövdesinde çürüme başladı. Servis gelip baktı ve kayıştan ses geldiğini s...
Altus marka çamaşır makinem paslandı ve sıkma programında aşırı ses çıkarıyordu. Garantili olduğu için servis çağırdım, servis gerekli kontrolleri yaptı ve firmaya bildirdiğini söyledi. Daha sonra ürünle ilgili aranacağımı belirtti. Müşteri hizmetleri tarafından arandım, makinenin yedek parça sipari...
Altus çamaşır makinesi aldım. Garantisi olmasına rağmen, makinemin sorununun olmadığını ve suçun bende olduğunu söylüyor yetkili servis görevlileri. Böyle bir saçmalık ömrümde duymadım! Makineye çamaşır atıyorum, ilk suyunu alıyor, sonra saatlerce kendini beklemeye alıyor. Tekrar düğmesine basmazsam...
Altus çamaşır makinesi aldım. Garantisi olmasına rağmen, makinemin sorununun olmadığını ve suçun bende olduğunu söylüyor yetkili servis görevlileri. Böyle bir saçmalık ömrümde duymadım! Makineye çamaşır atıyorum, ilk suyunu alıyor, sonra saatlerce kendini beklemeye alıyor. Tekrar düğmesine basmazsam...
Altus marka çamaşır makinemi 2020 yılında satın aldım. Aldıktan iki sene dolmadan arıza nedeniyle servise başvurdum ve tamiri yapıldı. Ancak, deterjan haznesinden aşağıya su sızıntısı olduğunu belirtmeme rağmen, bana gelen teknisyen 'suyla oynamayın' diyerek ayarı yapmış ve gitmiştir. Bir süre sonr...
Yorumlar