to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka buzdolabımızı yetkili bayisinden beğendik ve almadan önce de kapak yönü değişiminin yapılıp yapılamayacağını sorduk. Kurulum için gelen ekibin ücretsiz kapak değişimi yapacağını bize söylendi. Kuruluma gelindiğinde ellerinde malzeme olmadığını daha sonra gelip kapak yönünü değiştirileceği söylendi. Ancak tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar biz iletişime geçtik zaten bir hafta geç kuruluma gelmişlerdi bir de üzerine bir ay dolduğu için işlemi ücretli yapacaklarını ilettiler. Sürecin bizden değil kendilerinden kaynaklandığını ilettik ikna olup tekrar kapak yönü değişimi için geldiler. Asıl saçma olan kısmı ise neden geldiklerini bile bilmeyen ekip bize yine değişim için uygun ekipmanın bulunmadığını iletti. Sonra tekrar arayıp tekrar ücret talep ettiler. Aylardır duvara açılan kapıyla idare etmeye çalışmanın yanında her geldiklerinde işten izin aldığımız için maaş kesintisine maruz kalıyoruz. Ücretsiz yapılan bir hizmeti ücretliye çevirmeye çalışarak kazanç elde etmenin yanında bir de vakit ve nakit mağduriyeti yaşıyoruz. Konuya çözüm bulunmasını ivedilikle rica ediyorum. Sonrasında CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti olarak şikayetlerim bu iş çözülünceye kadar devam edecek. Teşekkürler
Hepsiburada sitesinden Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Buzdolabı eve geldikten sonra kurulumu ve kutu açılımını servis yapması gerektiği için randevu oluşturdum; ancak bulunduğumuz bölgeye o saatte gelemeyeceklerini söylediler. Söyledikleri saat bize uymadığı için iptal ettim. Daha sonra yeni...
Media Markt'ten 10 Ağustos tarihinde Altus marka bir buzdolabı aldım. Ürün 13 Ağustos'ta elime ulaştı. Kurulum için 15 Ağustos'a servis randevusu verdiler. Servis geldi, ürünün kutusunu açıp kurulumunu sağladı ve ürünün arızalı olduğunu, çalışmadığını tespit etti. Servis, rapor tuttuğunu, çağrı merk...
Altus bayisinden 1 adet buzdolabı aldım. 1 hafta sonra buzdolabını getirdiler. Eve çıkarttılar. Kutusunu açıp yerleştirdiler. Yerleştirirken kapakta çizik olduğunu fark etmem üzerine servis personeline bildirdim. Kendisi de resimlerini çekerek kapak değişimi yapılacağını söyledi. Ben de tamam dedim....
Altus marka buzdolabında mağdur edildim. Kapıda sıkıntı var, değişmesi lazım diyorum. Ürün taşınırken hasar oluşmuş diye kayıt açtırdım. İki kere ücretli değişim yapabiliriz dediler. Kapı zorla açılıp kapanıyor. Conta değişecek diyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Buzdolabım konusunda sorunu...
2020 Temmuz'da Altus marka buzdolabı aldım. Geldiğinde kapağı ezik geldi ve kurulana kadar sorunlar yaşadık. 2021 yılında arıza yaptı. Servis çağırdık ve yaptıkları kontroller sonucu fabrikanın bu modelinde fabrikadan kusurlu ürün çıktığını ve parçayı değiştirerek sorunu çözeceklerini söylediler. Bi...
Yorumlar