to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesinin Alt Sepetinde Paslanma Ve Boya Atması
Altus markalı al 434c model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin alt yıkama sepetinde uzun süredir boya atması ve buna bağlı paslanma problemleri yaşıyorum. Özellikle paslanmalar sepetin alt kısmında yoğunlaşmış durumda, üst tarafta veya sepet tellerinin uçlarında herhangi bir sorun yok. Bu durum, üretim aşamasında paslı malzeme kullanımı ya da kaplama sırasında hatalı işlem yapılmış olabileceğini düşündürüyor.
Bu sorun 1 seneden fazla süredir devam ediyor ve ürün şu an garanti kapsamı dışında. Buna rağmen yaşadığım problemin kullanıcı hatasından çok imalat hatasına bağlı olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım mağazayı hatırlamıyorum, ancak fatura numaram MKS2018000008976’dır.
Altus firmasının bu durumu inceleyerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini, paslanan alt sepetle ilgili gerekli işlem ne ise (değişim veya onarım) müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus firmasının ücretli değişim önerisi ve süreci hızlı bir şekilde yönlendirmesi memnuniyet vericiydi. Teşekkür ederim.
