to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2018 yılının ikinci yarısında Altus AL434C model bulaşık makinesini aldım. 2020 ve 2023 depremleri sonrası evimizde uzun süre kalmadığımız için makine çok fazla kullanılmadı, aktif olarak 2024 yılından itibaren düzenli kullanmaya başladık. Yıkama performansından son derece memnunum, hatta soran herkese bu makineyi öneriyorum.
Ancak yıkaması bu kadar iyi olan bir makinede sepetlerin bu kadar basit ve dayanıksız olmasını beklemiyordum. 2024 yılının son aylarından itibaren sepet tellerinde paslanmalar fark etmeye başladım. Önceki bulaşık makinamı 22 yıl boyunca kullandım ve hiçbir zaman böyle bir sorunla karşılaşmadım. Makinenin çok yoğun kullanılmamış olmasına rağmen sepetlerin bu şekilde paslanmasını kesinlikle kullanım hatası olarak görmüyorum.
Piyasayı araştırdığımda iki sepetin fiyatının neredeyse makinenin yarı fiyatına yaklaştığını gördüm ve bu durum beni mağdur ediyor. Altus marka ürün tercih ederken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken bu kadar kısa sürede sepetlerin paslanması ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Mağduriyetimin giderilmesi için bulaşık makinesi sepetlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus aradı, sorunu benden dinlediler, servise bildirilmiş. Servis aradığında ise sepet fiyatları 2+2 -4 bin dendi. Peki dedim hazırda kullandığım sepetler bir buçuk yıl içinde paslandı. Yenisini dört bine aldığımda kısa sürede aynı sorunu yine yaşayacağım garantisi var mı. Maalesef yokmuş. Harika bir çözüm dalga geçer gibi. Yani başa döndük
