Altus Bulaşık Makinesi Temizleme Ve Kurutma Sorunları

+2

Toplam 2 defa teknik servis geldi sonuç aynı. Ayarları değiştirildi dendi. Ama sonuç aynı basit çay kahve lekeleri bile çıkmıyor. Asla memnun değilim. Bakın makine dün çalıştı. Çay tabakları sap sarı çay kahve lekeler olduğu gibi duruyor. Elde yıkamaktan sebep ellerim egzama oldu. Haftalardır elde yıkıyorum.

Müşteri hizmetleri ayrı konuluyor teknik servis ayrı. Teknik servisten beni arayan eleman kadın sanırsınız Koç un yönetim kurulu başkanı. Bu aleti iade almaları yönünde müşteri hizmetleri ile teyitleşmeme rağmen ve 3 kişi ile bu konuyu konuşmama rağmen servis iade için gelmeyeceğiz diyor. En son saat 11:45 TR ebru ismindeki temsilci ile görüştüm. Servisle görüşeceğim dedi ondan önceki 2 kişi de aynısını demişti. Son derece saygısız ilgisiz ve müşteri memnuniyetinden uzak hepsi de ve hepsi lafta.  Regal marka bulaşık makinem 15 sene kullanıldı tarafından ve bundan kat be kat iyiydi.

Ürün birkaç gün atölyede kaldı ve bana dün teslim edildi. Üst rafının aylarında sorun var. Videoda görülecek. Ayrıca henüz hiç yıkama yapmadım ve yerleştirdiğim bulaşıkları da burada göreceksiniz yıkama yaptıktan sonra bakalım yıkıyor mu göreceğiz. Hiç sanmıyorum yıkayacağım ve asla güven vermiyor he şey kıymadan önceki halinden bir tık temiz lekeli ve sararmış ve bazı kirler asla su değmemiş gibi çıkıyor asla memnun değilim. Geldiği günden beri sorun çıkaran bir marka ve model.

Makinenin yıkama sonrası göreceğiniz üzere asla çay kahve ve basit yemeklerini temizlemediği açıkça görünüyor. Toplam 3 kere teknik servis geldi ve bir kere de atölyeye alındı asla memnun değilim asla.

Sonuç ve süreçten asla memnun değilim. Az evvel aradılar bugün geleceklerdi. Şeffaf kapak takıp başında bekleyip temiz yıkıyor mu yıkamıyor mu ona bakacaklarmış v. S 2.36 dakika burada durmalarının ne anlamı var. Zaten bu sonuçları kullanıcı olarak ben veriyorum. Az evvel makine çalışmıştı sonuç yine rezalet. İçerisinde çay içilmiş bardakları yıkamaktan bile yokun bir makine. Daha kendisini bile temizleyemiyor. Görseldeki bardak dün akşam çay içilmiş ve az önce bu makineden çıkmış bir bardaktır.

Bugün zannedersem 5. Defa teknik servis geldi ve makinede şeffaf kapakla işlem yaptı. He şey ortada. Makine yine yıkama yapmadı suçu deterjana atıyorlar. Ben bu makinesi alırken hiçbir zaman tablet deterjan kullanın yazısı okumadım bundan önceki makinem Regal idi ve son derece iyiydi asla bunun gibi yarım yamalak yıkama yapmadı. Teknik servis personeli gayet iyi diyor. Kir içinde çıkan eşyaları görmezden geliyor. Deterjana laf atıyor Porçöz marka en iyi deterjanı kullanıyorum ondan önce de şok mağazasının deterjana laf söylemişlerdi. Makine getirildiği gün pervazları paslıydı ve ön paneli çizikti geldiğinden beri hayrını görmedim. Güya sıfır makine sattılar ama ikinci el gibi geldi.

Altus Arçelik servis yetkilisinin bence sorun yok makine iyi yıkıyor dediği makineden çıkan sözde yıkanmış bulaşıklar... Asla güven vermeyen bir marka

13.03. 2026 tarihinde Arçelik yaklaşık 3 dakika süren bir anket yolladı tamamına detaylıca sıfır puan verdim. Aşağıdaki görsellerde göreceğiniz üzere bu sabah servisle yazıştım teknik servis için gelen eleman bu makinede sorun yok demiş. Sorun yok ise makineden yıkamadan bu eşyalar nasıl çıkmış oluyor? Arçelik markasının teknik servis personelinin olayı ele alış şekli kalitesiz ürün ile alakalı ne kadar alakasız yorumlar yaptıklarını gözle önüne seriyor. Arçelik ve bu alakasız cevapları veren teknik servis çok meraklı ise hiçbir işe yaramayan görevini icra etmeyen bu makineyi alsın kendisi kullansın bakalım. Nasıl bir göz varsa bakan elemanda bana göre kirli değil diyor.

Geçtiğimiz hafta cuma günü Girne Maltepe Arçelik servisinden eleman geldi. Geldiğinde attı tuttu kesin bu makinenin değişmesi lazım hem çok kere servis gelmiş hem de zaten test çalışmasında suyun ulaşmadığı yerler apaçık görünüyor dedi. Ben bu minvalde raporu güncelliyorum şimdi dedi. Pazartesi servisten Nalan hanım isimli kili aradı maalesef ile başlayıp ne yazık ki ile devam eden cümleler kurarak söyleneni yapamayacaklarını bildirdi. Teknik servis ve mühendisler sorun yok demiş v. S her şey ortada makineden daha eşyaları çıkarırken basit çay lekesini ve kahve bile çıkaramadığı görülüyor. Son derece kötü niyetli sorumsuz ve gözlerinin önünde yaşanan kirli eşya çıkma olayına duyarsız ve asla fikirlerine inanılmayacak servis ve mühendisleri var demek ki. Çünkü göz göre göre video ve görsellerle ispatladığımız kirli çıkan eşyalara rağmen makine sorunsuz yorumu yapabiliyorlar.

Bu, konu hakkında en son Girne Arçelik servisi cihazı yaklaşık 10 gün serviste tuttu ve geri geri getirdi. Bakın buradan Altus alan herkese uyarıda bulunuyorum. Aldığımdan beri asla memnun değilim. Ve Altus Arçelik müşteri hizmetleri arayacağız gereken yapacağız deyip asla yapmıyor. Boş boş telefonda konuşarak vaatte bulunarak zaman harcıyorlar. Biz yerli diye Koç Kalitesine güvenerek bu markayı modeli seçiyoruz ancak servis ve satış sonrası hizmetler çok kötü. Yabancı bir markayı aldığınızda hiç sorgusuz sualsiz sıfır ürün gönderiyorlar bizzat Miele de yaşadım bunu ama Altus alıp verdiğimiz para ile ciddi anlamda hizmet ve servis kalitesizliği ile karşılaşıyoruz ürünün kendine hayrı yok. Arçelik mühendisleri üründe hata yok kararı almış. Klavye arkasından konuşmak tabii kolay. Gelsin yerinde incelesin çok seviyorsa bu ürünü satın alsın kendi evinde eminim bu markayı kullanıyordur. Asla tavsiye etmiyorum tamamen uzak durun bakın makineden çıkan çay bardaklarına bir makine çay lekesi bile çıkaramıyor o makine çöptür.

Bugün Altus destek hattı üzerinden görselleri tekrar ilettim ayrıca servise de bilgi verdim. Koç Holding bünyesinde Arçelik ile bağlantılı bir markanın çok ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmışlığı ile karşı karşıyayız. Ve bu platforma baktığımda çok ciddi insanın da aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Kibirli olduğunu düşündüğüm ve böyle bir imaj çizen Arçelik / Altus mühendislerinin konudan ne kadar kopuk olduğunu da deneyimledim. Çünkü burada yaşanan kirleri asla temizlemeyen bir bulaşık makinesi durumu mevcut. Ve buna son derece kayıtsız kalıyorlar. Her şey ortada. Hem de fazlasıyla ortada. Bu nedenle tüm Altus değerlendirmeleri son derece anlamsızdır. Yani makineden çıkan malzemelerin durumuna böyle boş cevaplar veren bir firma tamamen güven yıkmıştır.

Bakın güncel video paylaşıyorum. Makine asla temiz yıkamıyor. Çay bardaklarındaki çayı bile çıkarmaktan aciz.

Asla kahve ve çay lekelerini dahi çıkarmıyor. İnsan sağlığını tehdit eden bir cihaz bu kendine dahi faydası yok.

Yaklaşık bir saat önce Başak isminde bir eleman aradı. Peşinen söyleyeyim değişim ve iade olmayacak diyor yok ya sen kimsin? Yine teknik servis gelecekmiş... Gelsin bana ne? Sorunu düzeltemiyorlar. 10 kere servis geldi gitti beni ilgilendirmez. 11. Defa gelecek kadar maliyete katlanıyorsanız ürünü iade alın bitsin gitsin. Anlamsız anlamsız süreçler.

Bu adı bulaşık makinesi olan ancak amacına yönelik asla hizmet etmeyen üretilmiş bulaşık makinelerinin en berbat en rezalet olanını Altus Arçelik mühendisleri yeterli buluyor. Göreceğiniz üzere asla basit lekeleri bile çıkaramıyor. Model:Altus al 445 nıx. Asla tavsiye etmiyorum bunlara inanarak çıkan eşyalar temiz diye insanlara yemek verirseniz zehirlenir. Uzak durun.

Altus al 445 nix Altus ve Arçelik mühendisleri ne göre sorunsuz yıkama yapıyormuş. Eğer onlara inanarak bu makineden çıkan eşyalarımız ile çoluğumuza çocuğumuza yemek yedirsek zehirlenme bile yaşar. Derhal bu adı makine olan çöpü evimden alın ve ücret iademi yapın.

07.05. 2026 Altus al 445 NIX'in amaca yönelik hizmet etmemesini yeni kanıtı