Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Bulaşık Makinesi
AL 434 P
Altus Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım İsteği

ID:35097325

Altus Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım İsteği

Gözde

Altus

05 Şubat 16:27

2.094

Altus al 434p marka bulaşık makinemi yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makinenin kurulumu yapıldıktan sonra yanlış kullanım olmamasına, ayrıca manyetik kireç önleyici takılı olmasına rağmen cihaz ilk günden bu yana bulaşıkları hiçbir zaman tam anlamıyla temiz yıkamadı.

Başta tuz kullanmıyordum, daha sonra düzenli olarak bulaşık makinesi tuzu kullanmaya başladık ancak buna rağmen yıkama performansında hiçbir iyileşme olmadı. Özellikle deterjan kalıntıları sıkça kalıyor, tabak ve tencerelerde kir ve yağ kalıntıları görülebiliyor. Bardaklardaki çay lekelerini dahi temizleyemiyor, bu durum hem yoğun programda hem de hızlı programda aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum.

Ürünümün garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor. Bu nedenle öncelikle yerinde servis incelemesi yapılarak sorunun tespit edilmesini, tamir ile çözülebilecek bir durum varsa ücretsiz olarak onarımının yapılmasını, eğer kronik ya da giderilemeyen bir arıza söz konusu ise ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Altus

05 Şubat 19:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Vedat

Altus

05 Kasım 2025 23:55

5.836

"Teşekkürler"

Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Rümeysa

Altus

30 Ağustos 2025 18:11

4.835

Altus al 434 bulaşık makinesini 4 yıl önce Bursa İnegöl'den aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Makine her yıkamada bardaklarda yanık lekeler, tabaklarda tortular, çatal-kaşıklarda paslanma gibi problemler çıkarıyor; bulaşıklar çoğu zaman kirli çıkıyor ve bazen aynı bulaşığı 2-3 kez t...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Arızaları Çözülmüyor, İade Talebim Var

Soner

Altus

09 Kasım 2025 13:27

3.403

Altus al 434p model bulaşık makinem yaklaşık 3 aydır sorun çıkarıyor. Makine, bulaşıkları kirli bırakmaya başladığı için Adana Seyhan’daki yetkili servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise bu kez makine su kaçırmaya başladı. Ayrıca, tank değişimi yapıldıktan sonra bulaşıklar yağlı ve kirli çı...

1 Yorum

Altus Bulaşık Makinesi Yağ Lekelerini Temizlemiyor, Sürekli Aynı Sorunla Karşılaşıyorum

Zeynep

Altus

25 Eylül 2025 23:41

5.839

Altus al 434 p model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak aynı sorunla kullanıyorum. Makine, özellikle yoğun programda yıkama yapmıyor ve en basit yağ lekelerini bile çıkarmıyor. Hatta elimde yıkayıp koyduğum tabaklarda dahi yağ kalıntısı kalıyor. Satın aldığım ilk günden beri ara sı...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem Yıkamıyor Pas Ve Leke Sorununa Çözüm Bulamıyorum

Hülya

Altus

30 Ekim 2025 14:29

3.752

Altus al413 p model bulaşık makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine hiçbir yıkamada bulaşıkları temiz yıkamıyor, su lekesi bırakıyor ve özellikle kaşıklarımda pas lekeleri oluşuyor. Defalarca kez yetkili servise gönderdim, her seferinde geri getirildi ancak sorun kesinli...