Altus Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım İsteği

Altus al 434p marka bulaşık makinemi yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makinenin kurulumu yapıldıktan sonra yanlış kullanım olmamasına, ayrıca manyetik kireç önleyici takılı olmasına rağmen cihaz ilk günden bu yana bulaşıkları hiçbir zaman tam anlamıyla temiz yıkamadı.

Başta tuz kullanmıyordum, daha sonra düzenli olarak bulaşık makinesi tuzu kullanmaya başladık ancak buna rağmen yıkama performansında hiçbir iyileşme olmadı. Özellikle deterjan kalıntıları sıkça kalıyor, tabak ve tencerelerde kir ve yağ kalıntıları görülebiliyor. Bardaklardaki çay lekelerini dahi temizleyemiyor, bu durum hem yoğun programda hem de hızlı programda aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum.

Ürünümün garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor. Bu nedenle öncelikle yerinde servis incelemesi yapılarak sorunun tespit edilmesini, tamir ile çözülebilecek bir durum varsa ücretsiz olarak onarımının yapılmasını, eğer kronik ya da giderilemeyen bir arıza söz konusu ise ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.