to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL355T Buzdolabında Garanti Süresi İçinde Gövde Arızası Ve Değişim Talebi
Altus AL355T Model buzdolabı
Yaklaşık 6 yıl önce satın almış olduğum Arçelik marka buzdolabım artık çalışmıyor. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme neticesinde gövde kısmında gaz kaçağı tespit edilmiştir. Yapılan tespit ve tarafıma iletilen bilgiler doğrultusunda, bu arızanın Arçelik’in birçok modelinde kısa sürede ortaya çıkan ve kullanılan malzemenin kalitesinden kaynaklandığı bilinmektedir.
Söz konusu ürünün iç gövdesinin garanti süresinin 10 yıl olduğu bilinmekte olup, gövde malzemesindeki bu tür yapısal sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekmektedir. Bahsi geçen arızanın kullanım hatasından bağımsız, kendiliğinden ortaya çıktığı açıkça görülmektedir.
Bu bağlamda, ilgili arızanın garanti kapsamında kabul edilerek, arızalı buzdolabımın yeni ve dayanıklı bir model ile değiştirilmesini talep etmekteyim. Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim.
Buzdolabımın model ve seri numarası ile ilgili etiket fotoğrafı ekte sunulmuştur. Ayrıca kısaca aşağıda belirtilmiştir.
Gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.
Ürün stok no: 7291923200
Model: AL355T
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Arandım ilgi ve alakaları için teşekkür ederim sonucu burada paylaşacağım.
