Altus Derin Dondurucu Bayramda Mağduriyet Yaşattı


Akhisar Şekerciler mağazasından 05 Haziran 2024 tarihinde Altus AL 2298 markalı derin dondurucu aldım. Manisa Gördes Karaağaç Mahallesi'ne 13 Haziran'da kurulumu yapıldı. 16 Haziran Kurban Bayramı'nda yeni aldığım derin dondurucuya etimi koydum. Dondurduğunu düşünerek etimi dondurucuya attım ve kontrol etmedim. 17 Haziran 2024 günü kontrol ettiğimde Altus dondurucunun etimi dondurmaması sonucu 60.000 TL'lik kurbanımı atmak zorunda kaldım. 17 Haziran'da teknik servisi aradığımda 18 Haziran günü geleceklerini söylediler ama teknik servis gelmedi. Benim zararımın Altus firması tarafından karşılanmasını istiyorum.


22 Temmuz tarihinde Altus marka derin dondurucu aldım. Servis birkaç gün sonra gelip kurulumunu yaptı. Dondurucu çalışıyordu, bütün gıda malzemelerimi içine yerleştirdim ve kapısını kapattım. 7 Ağustos gecesi saat 1 buçuk civarı derin dondurucumun altından kırmızı sular aktığını görüp açtım ve etler...

21.08.2024 tarihinde satın aldığım Altus marka derin dondurucunun kurulumu için 26.08.2024 tarihinde gelen Muğla Menteşe ilçe yetkili servisi tarafından, hasarlı olduğu tespit edilen cihazım değişim yapılmak üzere götürüldü. Ancak aradan geçen 16 günde defalarca Altus (Arçelik) müşteri temsilciliğin...

Altus marka derin dondurucu aldım ve hala garanti kapsamında. Alalı bir seneyi biraz geçti. Derin dondurucum soğutma yapmadığı için 16.06.2024 tarihinde arıza bildiriminde bulundum. Yetkili servis 22.06.2024 tarihinde evime gelerek ürünü inceledi ve garanti kapsamında onarım ya da değişim yapılacağı...
Yorumlar