to read complaints and reviews, or file yours.Altus 12 Kg Çamaşır Makinesi İlk Kullanımda Arızalı; Trendyol'dan Yenisi İsteniyor
Altus 12 kg 121460d çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım, ürün 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 07.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. 08.01.2026 tarihinde ilk kez kullanmamla birlikte makine yıkama sonrasında “err” hatası vererek sıkma işlemini yapmadan programı kendiliğinden bitirdi ve çamaşırlarım tamamen ıslak kaldı.
Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması nedeniyle mağdur oldum. Trendyol üzerinden 10847082968 numaralı siparişimle aldığım bu makinenin, Seyhan/Adana adresine teslim edildiğini de belirtmek isterim. Bugün Altus servisi üzerinden arıza kaydı açtırdım, yarın gelmeleri bekleniyor ancak servisle görüşmeden önce bu durumu Şikayetvar üzerinden de bildirmek istedim.
Ürünün ilk günden sorun çıkarması sebebiyle bu makinenin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerekse Altus’un sürece hızlı bir şekilde müdahil olup mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
