Haksız Usulsüz Kullanım İddiası Nedeniyle Bloke Edilen Kartın Acil Açılması

17.10.2026 sabah saat 07:15’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 89 numaralı Kanuni istikameti hattına, Çapa durağından anne kartımla binerek işe gidiyordum. Otobüs şoförü, kartımı sadece ben kullanmış olmama rağmen kartımı “usulsüz kullanım” olarak sistem üzerinden şikayet etmiş ve kartım kısa süre sonra kullanıma kapatılmıştır.

Otobüse binişimden kısa süre sonra ıstanbulkrt tarafından gönderilen SMS ile kartımın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle bloke edildiğini ve ancak yenileme bedeli ödeyerek yeniden aktif edilebileceğini öğrendim. Anne kartımı benden başka hiç kimse kullanmamıştır ve bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Olay anına ait otobüs içi kamera kayıtlarının ve ilgili validatör kayıtlarının incelenmesini, haksız yere usulsüz kullanım olarak işleme alınan bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İşe gidiş gelişlerimde toplu taşıma kullanmak zorundayım ve kartımın haksız yere kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve kartımın yeniden aktif hale getirilmesini arz ederim.