Alternatif Bank müşteri

15/11/2025 tarihinde Alternatifbank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısı ile karşılaştım. Bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak saatl...

2 Kasım’da Alternatif Bank’a online başvuru yaparak hesap açtım. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen hesabım hala aktifleştirilmedi. Bu süre zarfında üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında şikayetimin iletildiği söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sürecinde ban...

Alternative Bank’ın dijital reklamları ve duyurularında, özellikle yeni müşteri kazanımı amacıyla "%2,79 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi" verildiği yönünde açık beyanlar yapılmaktadır. Bu ifadeler, tüketici gözünde kesin ve bağlayıcı bir vaattir. Ancak başvuru sürecinde; • Findeks kredi notum yükse...

4 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul b2 otoparkında bulunan Alternatif Bank ortak ATM’sinden Akbank’a ait banka kartımla 4.500 TL çekmek istedim. Para hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen ATM’den para alamadım. Aynı binadaki şubeye gidip durumu bildirdim, Akbank’a itirazda bulunmam gerektiği söylen...

Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden 04.11.2025 tarihinden beri işlem yapamıyorum. “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle 2 gündür para transferi veya para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesap numaram: 9076-82511570-355. Konu ile ilgili müşteri ...

Alternatifbank dijital şubede açtığım hesabıma 3 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “farklı bir kullanıcı zaten kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Hatta bir m...

Alternatifbank'ta hesap oluşturdum. Fakat sözleşme eksik oldu, dilekçeli bir şekilde talep oluşturdular. Negatif bir süreç yaşadım, kuryeyle bana sözleşme gönderdiler, iki haftada geldi. Sözleşmeyi geri gönderdim, bir hafta bekledim. Yaklaşık 50 kez talep oluşturdular. En az 100 kez müşteri hizmetle...

Alternatif Bank üzerinden 20/10/2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 30104645 numaralı hayat sigorta poliçesine ait tutarın, sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nun ilgili maddesi gereği, krediye...

Alternatif Bank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi kullanıyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredimin erken kapama tutarını görüntülemek istiyorum ancak uygulamada böyle bir sekme bulunmuyor. Banka müşterisi olduğum günden beri bu bilgiye ulaşmakta zorluk yaşıyorum ve bu konuda henüz müşteri ...

1 Kasım saat 13.20’de Buca Dokuz Çeşmeler’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Alternatif Bank’a ait banka kartımla 4400 TL yatırdım. Ancak işlem sonrasında hesabımda para görünmüyor ve hesaba giriş yapmaya çalıştığımda ismim yanlış (Al…Mu.) olarak yansıyor. Kartımı geri aldım, ATM’de herhangi bir olağa...

Alternatif Bank ile yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kredimi kapatmak istiyorum, ancak borç tutarımı öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “biz göremiyoruz, bilgi veremeyiz...

21 Ekim 2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için yeni müşteri başvurusu yaptım. Başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım ve şifremi oluşturduktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak o günden bu yana uygulamada sürekli olarak “Kullanıcınız henüz akti...

01.10.2025 tarihinde Alternatif Bank internet bankacılığı hesabım bloke edildi ve “İnternet şubesi kullanımınız bloke edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu nedenle internet şubesine giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bankacılık işlemlerimi bilgisayar üzerinden gerçekleştirem...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Alternatif Bank'ın Beylikdüzü şubesindeki ATM'den hesabıma nakit para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim miktar yüksek olduğu için işlemleri üç parça halinde gerçekleştirdim. İlk işlemde 10.000 TL yatırdım ve bu tutar sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Anc...

16.10.2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen aktivasyon işlemi halen gerçekleşmedi ve hesabım açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aktivasyon tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat şu...

Alternatif Bank’ta açtığım banka hesabımda 1-2 bin tl civarında para giriş çıkışı olduğu için hesabım hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Benzer bir durumu bugüne kadar hiçbir bankada yaşamadım. Hesabım kapatılırken müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece hesabı...

Alternatifbank Beylikdüzü Şubesi'nde bulunan altın mevduat hesabımda, 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet sitelerinde vaat edilen mevduat faiz oranlarının uygulanmadığını fark ettim. Hesabımda, sitede belirtilen tutardan fazlası bulunmasına rağmen, herhangi bir faiz işletilmedi ve bu konuda hiçb...

Alternatif Bank’ta EFT limitimi artırmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şubeye gidip ıslak imza ile işlem yapılabileceği söylendi. Hiçbir bankada böyle bir uygulama yokken, Alternatif B...

Alternatif Bank mobil uygulamasında bugün hesabımda yetkimin kaldırıldığını fark ettim. Para transferi yapmak istediğimde yetki sorunu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetl...

03.10.2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığına giriş yaptığımda "Bu işlemde yetkiniz bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. 06.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım...

1 hafta önce Alternatif Bank mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girmem nedeniyle hesabım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için uygulamanın kimlik doğrulama yöntemiyle defalarca deneme yaptım, ancak sistem çalışmadı ve giriş yapamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi ...