to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden yeniden şifre almaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mobil bankacılığı hâlâ kullanamıyorum. Bankacılık işlemlerimi dijital kanaldan yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
NFC açık tüm aşamaları tamamlıyorum yüz tanımayı da geçiyorum hatalı deneme sayısına ulaştınız diyor
Alternatif Bank’tan, mobil bankacılık şifremdeki blokajın kaldırılmasını, yeniden şifre alma ekranındaki hatanın giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına 15 Aralık tarihinden bu yana erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğim halde şifrem kilitlendi ve hesabım blokelendi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesaplarımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda; kartım ve PU...
1 hafta önce Alternatif Bank mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girmem nedeniyle hesabım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için uygulamanın kimlik doğrulama yöntemiyle defalarca deneme yaptım, ancak sistem çalışmadı ve giriş yapamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi ...
Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriy...
Yaklaşık 3 aydır Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığına giremediğimi belirttim, bana uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istedi...
Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol...
Yorumlar